問：您好，,忘記密碼，用域名和郵箱還是申請(qǐng)不到重置密碼
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┰瓊浒傅挠蛎?、主辦者名稱、備案號(hào)等信息，以便核實(shí)確認(rèn)；非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：主辦單位/主辦人名稱：蘇州小強(qiáng)動(dòng)漫科技有限公司 主體備案號(hào)：蘇ICP備號(hào) 域名：xq007.cn
答：您好，
問：
問：你們的服務(wù)器要求數(shù)據(jù)也移到服務(wù)器，是吧，這樣看，我以前的數(shù)據(jù)器是在軟件開發(fā)商那里的我要去備份回來嗎？我找找有什么軟件可以備份下來，或你幫我處理了吧
答：您好，您可把之前的數(shù)據(jù)庫導(dǎo)出為sql后綴的格式 ，然后ftp上傳到我司的主機(jī)www目錄中 ，我們?cè)賲f(xié)助為您導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫再觀察 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：數(shù)據(jù)庫存的數(shù)據(jù)保存的方式呢，應(yīng)該是空的，打開都是不對(duì)的信息，我的數(shù)據(jù)什么的都沒有，全空的，
答：您好，您現(xiàn)在配置文件中連接的數(shù)據(jù)庫是香港的主機(jī) ，請(qǐng)聯(lián)系之前的主機(jī)提供商協(xié)助您導(dǎo)出數(shù)據(jù)庫 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：對(duì)方空間過期了，不知道能不能找到
問：對(duì)方說：當(dāng)前該主機(jī)已過期，無法進(jìn)行續(xù)費(fèi)，主機(jī)過期后數(shù)據(jù)會(huì)保存一個(gè)月，當(dāng)前已過期兩個(gè)月，數(shù)據(jù)已經(jīng)被清除，無法找回了呢。
答：您好，抱歉，您需要獲取到數(shù)據(jù)我司才能協(xié)助您導(dǎo)入操作下一步
您咨詢一下是否有備份，非常感謝您對(duì)我司的支持！
問：http://yxl.i01.ljwlz.com/訪問異常，打開訪問511錯(cuò)誤，白名單都加了的
答：您好，511提示是剛提交白名單還沒生效，請(qǐng)稍等生效后再測(cè)試，我司現(xiàn)在測(cè)試已生效，內(nèi)地高防機(jī)房提交白名單后一般需要15-20分鐘左右生效，請(qǐng)您在核實(shí)測(cè)試看下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：能不能添加泛域名白名單呢？比如我這些業(yè)務(wù)要使用到多個(gè)子域名，主域都是一個(gè)，但是我嘗試添加主域白名單，子域名白名單并未生效，這很多怎么弄
答：您好，是可以的，您添加的主域名和不能打開的子域名麻煩提供下，這邊核實(shí)下，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：我希望 *.i01.ljwlz.com 和 *.ljwlz.com 這兩個(gè)泛解析的都可以訪問，不是每次都要單獨(dú)去添加的那種，因?yàn)檫@個(gè)很多，幾十上百個(gè)
答：您好，主域名添加后只能讓*.ljwlz.com不用添加，*.i01.ljwlz.com這種三級(jí)域名是不能只添加i01.ljwlz.com這個(gè)域名，只有一個(gè)域名一個(gè)域名添加的，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
