問：幫忙給開一下權(quán)限，我刪除病毒：網(wǎng)站帶病毒文件刪除不掉。幫忙開通一下權(quán)限，我給刪除。www.shbeitang.com,幫忙給開一下權(quán)限，我刪除病毒
答：您好，1、已申請為您解除限制。檢查您的程序源碼您的程序存在安全漏洞被掛馬了，建議您：聯(lián)系相應(yīng)的程序開發(fā)人員或程序提供商，徹底清理程序掛馬，并確保程序漏洞均修復正常，然后再重新上傳程序到網(wǎng)站根目錄下。
問：已清除木馬。幫忙給設(shè)置一下權(quán)限，讓后臺可以使用，其他代碼不能修改。
答：您好，查看您使用的是asp的程序，您可以參考教程http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=733 使用文件管理器設(shè)置對應(yīng)權(quán)限
非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，1、檢查地址（比如）：
問：現(xiàn)在又不行，客戶意見很大，反復出現(xiàn)！緊急
答：您好，我們測試站點：http://www.herbsubstance.com/ 可以正常訪問，
根據(jù)您反饋的情況，如您本地此網(wǎng)站仍然不能訪問，您不妨可以按照以下步驟操作：
1.可以清除瀏覽器緩存，或者更換瀏覽器測試。
2.重啟本地路由器測試和重啟modem（撥號器）。
3.刷新本地DNS緩存（方法：在開始菜單運行中輸入cmd，回車，在框內(nèi)輸入ipconfig /flushdns回車）。
4.也請?zhí)峁┮幌履镜責o法訪問的報錯截圖。
5.如以上方式都不行，請您做一個ping截圖給我們 開始-菜單-運行（輸入cmd）-輸入命令:ping www.herbsubstance.com 回車，參考教程：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=727。
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問：您好，請問下我的網(wǎng)站www.dayuhuojia.com.被掛馬了要怎么清楚掛馬修復呢？
答：您好，目前查看首頁被篡改有掛馬的記錄，目前為您解除阻斷，請聯(lián)系程序人員核實并清理，然后可參考教程http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2363 掃描一下是否還有其他后門文件
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問：就是把首頁的掛馬找出來刪除掉，就可以了嗎？我后臺也登陸不上去了
答：您好
把掛馬的非法信息清理掉,并檢查刪除程序中的后門,以及修復程序漏洞,可以聯(lián)系程序開發(fā)商協(xié)助您檢查下,您是金牌服務(wù)工單,若需我們協(xié)助您清理掛馬,請在正常上班時間段早九點-下午5點提交工單,我們協(xié)助您清理,另外,我們只能清理掛馬,無法修復程序漏洞,請知悉,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請幫我修復下網(wǎng)站的掛馬？
答：您好，
您提供的服務(wù)器密碼不正確,請重新提供下正確的服務(wù)器遠程密碼以及寶塔面板的帳號密碼信息,非常感謝您長期對我司的支持!
