問：直接訪問網(wǎng)站（https://ke.yijincc.com/）報(bào)502。用xshell進(jìn)系統(tǒng)也很慢,網(wǎng)絡(luò)延遲很高，網(wǎng)站訪問不了
答：您好，外部來看就是CPU帶寬都跑滿了，您可以嘗試控制臺登陸服務(wù)器核實(shí)看下是否網(wǎng)站有異常訪問。
如需我司協(xié)助請?zhí)峁┓?wù)器密碼我司扣除一次金牌服務(wù)次數(shù)為您核實(shí)排查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我查了主要是這個(gè)成都的IP（127.0.0.1）在占用帶寬，是你們公司的嗎
答：您好，127.0.0.1這個(gè)是高防節(jié)點(diǎn)IP，您域名解析到高防IP的就是通過此高防節(jié)點(diǎn)IP通信實(shí)現(xiàn)訪問的，這個(gè)IP是正常的IP.
當(dāng)前查看負(fù)載正常的，建議您繼續(xù)觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果我查到可以IP，在你們后臺的那個(gè)地方可以封禁IP
答：您好，解析到高防IP 到服務(wù)器內(nèi)的日志都是記錄的高防IP，無法查看到真實(shí)的異常IP，我司查看對應(yīng)時(shí)間段日志是對應(yīng)時(shí)間段存在CC攻擊導(dǎo)致異常了。
請您繼續(xù)觀察，出現(xiàn)問題時(shí)可回復(fù)工單我司調(diào)整高防CC規(guī)則,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，域名轉(zhuǎn)入問題，原來網(wǎng)站負(fù)責(zé)人已經(jīng)離職，已聯(lián)系不上，要繼續(xù)沿用原來網(wǎng)站備案，如何操作？域名是：www.gxidi.com
答：您好，查詢域名gxidi.com是廣西地 備案，您在我司系統(tǒng)提交的是備案轉(zhuǎn)入申請，若原網(wǎng)站負(fù)責(zé)人已離職，無法提供原網(wǎng)站負(fù)責(zé)人備案資料和無法配合完成工信部短信核驗(yàn)，則需要聯(lián)系原備案接入商，通過原接入商備案系統(tǒng)，先將網(wǎng)站負(fù)責(zé)人信息修改更新準(zhǔn)確并提交管局審核通過后，再至我司系統(tǒng)，繼續(xù)提交備案轉(zhuǎn)入申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：你核實(shí)下，原來備案接入商是你們公司的
答：您好，用戶已來電溝通，域名gxidi.com已為您臨時(shí)解除阻斷；
后期請及時(shí)注銷不準(zhǔn)確的備案數(shù)據(jù)，再重新辦理新備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：我上次在你們西部數(shù)碼買了空間上傳了，百度快照一直收錄不到
答：您好，
問：您好，收到工業(yè)和信息化部的短信， 說我的備案信息已被變更， 詳情咨詢接入服務(wù)商呢。 怎么弄？
答：您好，此一般是管局發(fā)送的備案審核通過通知，您請?zhí)峁┫戮唧w備案主體名稱、備案號、域名，以便協(xié)助核查,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，我看還收到這么一個(gè)信息， 網(wǎng)站還沒弄起來， 備案取消接入是什么意思呢？備案取消接入：魯ICP備號-1時(shí)間： 10:08:00單位名：青島艾森特國際貿(mào)易有限公司 子備案號：魯ICP備號-1 原因：所有域名未指向我司且無訪問流量
答：您好，取消接入只時(shí)取消在我司的備案記錄，查看該備案號被取消的原因是域名所指向的ip非我司，請核實(shí)當(dāng)前所使用的服務(wù)器是哪個(gè)服務(wù)商？并在對應(yīng)的服務(wù)商處辦理備案轉(zhuǎn)入,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
