問：您好， 備案短信的證件號(hào)碼填寫那一個(gè)，都試過了就是通過不了,備案短信驗(yàn)證一直不通過
答：您好，1，查看您提交的是備案?jìng)浒皋D(zhuǎn)入，備案轉(zhuǎn)入是需您原備案網(wǎng)站負(fù)責(zé)人信息注意配合短信驗(yàn)證，但因原備案未在我司接入，我司無(wú)法協(xié)助您查看原備案信息，請(qǐng)聯(lián)系原備案接入商為您核實(shí)具體聯(lián)系方式以及負(fù)責(zé)人信息，并請(qǐng)注意對(duì)應(yīng)手機(jī)查收驗(yàn)證碼配合驗(yàn)證；
問：您好，
問：您好，已經(jīng)提交圖片 ，通過不了審核
答：您好，
1.根據(jù)提供的截圖信息驗(yàn)證未通過，嘗試協(xié)助申請(qǐng)短信重發(fā)提示，建議請(qǐng)核實(shí)當(dāng)前提供的截圖是否為原備案網(wǎng)站負(fù)責(zé)人信息，建議可與原備案接入商核實(shí)確認(rèn)下；
2.如是多次提交均驗(yàn)證失敗，此建議您先在原備案接入商處變更網(wǎng)站負(fù)責(zé)人信息提交管局通過后，再到我司進(jìn)行備案轉(zhuǎn)入申請(qǐng)?zhí)峤辉囋?；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：十一過后，第三方網(wǎng)站監(jiān)控總是提示網(wǎng)站打不開，但實(shí)際又可以打開，不知道是不是第三方監(jiān)控的地 打不開
這里要說(shuō)明一下，這個(gè)第三方網(wǎng)站監(jiān)控 我也添加了阿里云服務(wù)器上的站點(diǎn)，但沒有這樣的誤報(bào)提示，
請(qǐng)求分析處理一下，每天半夜 凌晨提示這個(gè) 查看吧 又可以打開，不查看吧，又擔(dān)心是真的打不開
這個(gè)問題不解決，我們沒辦法續(xù)費(fèi)啊，準(zhǔn)備把網(wǎng)站轉(zhuǎn)移到阿里云去了
答：您好，您可以核實(shí)下該網(wǎng)站是否有開啟訪問日志，可以通過訪問日志排查下。
如沒有開啟請(qǐng)先開啟后等明天再聯(lián)系我司協(xié)助排查，如需我司排查需要提交工單類型：【云服務(wù)器】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異?，F(xiàn)象排查】當(dāng)前服務(wù)器金牌服務(wù)次數(shù)已使用完，有銅牌服務(wù)，會(huì)收取費(fèi)用50元，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：您好，請(qǐng)將承諾書更新一下，其它資料不作刪除。
答：您好，已為您刪除原承諾書，請(qǐng)掃碼后重新上傳最新的承諾書提交 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，已上傳，但是我登錄進(jìn)去刷新還是舊的承諾書
答：您好，1，查看最新承諾書已上傳，
您重新提交后我司為您提交至管局審核時(shí)會(huì)自動(dòng)替換為最新法人簽字承諾書；
2，您的備案多次因“網(wǎng)站主辦者沖突被管局退回”，請(qǐng)核實(shí)您是否在其他接入商同時(shí)提交了備案并且目前在管局審核中，如確實(shí)已經(jīng)提交，請(qǐng)等待其他接入商備案通過后再到我司提交添加網(wǎng)站申請(qǐng)；
如未提交，請(qǐng)告知，以便我司重新為您提交備案；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：未提交過備案信息，請(qǐng)貴司重新提交備案
答：您好，好的，已反饋至審核專員，您的備案資料我司審核專員會(huì)盡快為您審核，請(qǐng)注意備案平臺(tái)狀態(tài)耐心等待審核 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
