問：麻煩查一下shangpinkeji1這個(gè)賬號的主機(jī), 我新建一臺同名主機(jī)也新建不了,shangpinkeji1 這個(gè)賬號的主機(jī)是否已被刪除?

答：您好
該主機(jī)已經(jīng)被系統(tǒng)刪除,但主機(jī)名數(shù)據(jù)庫中還有記錄,所以無法開通,建議更換一下ftp名在開通,,非常感謝您長期對我司的支持!

問：已刪除是不是沒法恢復(fù)了？
沒法恢復(fù)的話還有之前的備份嗎？

答：您好
2、另外，我們也可以嘗試在用于災(zāi)備的離線備份系統(tǒng)中，查找是否還有未刪除的備份數(shù)據(jù)。
如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，收費(fèi)880元，恢復(fù)不了不收費(fèi)?；謴?fù)時(shí)間：12~48小時(shí)。
優(yōu)點(diǎn)：價(jià)格較便宜 缺點(diǎn)：可能數(shù)據(jù)是1~2個(gè)月以前的備份，數(shù)據(jù)恢復(fù)概率較低。
另外：主機(jī)一年的續(xù)費(fèi)價(jià)格為：80元。880 80=960元, 若需要恢復(fù)數(shù)據(jù)，請確定恢復(fù)方案并充值數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用 及 主機(jī)續(xù)費(fèi)的費(fèi)用到會員帳號，我們收到費(fèi)用后開始相關(guān)工作。如果恢復(fù)失敗，款項(xiàng)可以 退回。（請務(wù)必在今天晚上9點(diǎn)前確認(rèn)回復(fù),拖的時(shí)間越長恢復(fù)幾率越?。?非常感謝您長期對我司的支持!

問：先嘗試恢復(fù)用于災(zāi)備的離線備份系統(tǒng)中的數(shù)據(jù), 賬號中有足夠的費(fèi)用了

答：您好
請問是選擇方案1還是方案2,麻煩您確認(rèn)回復(fù)下,另外,掃描恢復(fù)組裝需要時(shí)間較長,及時(shí)請耐心等待一下,,非常感謝您長期對我司的支持!

問：選擇的是方案2 

答：您好，
數(shù)據(jù)已經(jīng)找回并續(xù)費(fèi)1年主機(jī),請查看并重新解析綁定域名訪問查看,本次處理費(fèi)用為960元,非常感謝您長期對我司的支持!

問：你好, 回復(fù)后數(shù)據(jù)庫好像有些異常, 查詢不到數(shù)據(jù)

答：您好

問：網(wǎng)站訪問慢，網(wǎng)頁被修改

答：您好，
同時(shí)測試您服務(wù)器上的站點(diǎn)訪問速度也比較快，測試結(jié)果已經(jīng)截圖反饋。
如果需要我們幫您清理掛馬的問題，還請您提供下具體掛馬和異常的站點(diǎn)域名。
同時(shí)提供具體的測試步驟和方法截圖，我們根據(jù)您提供的信息進(jìn)行測試看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！

問：請看一下導(dǎo)航中video center里面的視頻，很慢

問：請幫忙查一下掛馬問題吧，intradin.com

答：您好，視頻加載慢的問題建議您考慮調(diào)整優(yōu)化下程序，比如把網(wǎng)站上的圖片和視頻等放到國內(nèi)服務(wù)器調(diào)用，這樣可以大大提高加載速度還可以減少服務(wù)器帶寬消耗， 推薦了解下我司的FSS http://m.ps-sw.cn/paas/fss/  可以把視頻圖片等放到fss調(diào)用。

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