問：, 這個備案碼我還沒用就提示說這個備案碼用不了，怎么回事情？
問：您好，這個備案碼是我上次付了60元購買兩個的，后來客戶被你們搞的沒合作了，這個備案碼總還能用吧，我都還沒用呢，那天我用了一個，這個為什么就不能用了呢？
答：您好，
查看備案碼對應的服務器目前可提交22個備案主體，核實已提交22個不同主體備案；若需提交第23個主體備案，請?zhí)砑觽浒钢黧w數(shù)，添加后可提交；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，您把那個備案碼的費用退到我賬戶里，然后我重新再用這些退回來的錢買一個吧
問：我按你說的操作，就是要我再付30元給你，那你先前多收我的30元呢？
問：您好，在不？你電話多少，要不我給你電話吧，我感覺這樣的打字可能溝通不清楚。
問：我的電話：
答：您好，已電話聯(lián)系,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們服務器已經(jīng)安裝了個小程序系統(tǒng)，想跟客如云收銀機對接，對方提出需求是要安裝安全產(chǎn)品，如圖，怎么做呢？我們的安全產(chǎn)品防火墻如何操作才能得到這樣合適的
答：您好，不清楚需要什么樣的安全產(chǎn)品,服務器內(nèi)可安裝軟件防火墻等,建議咨詢程序提供商具體的安全產(chǎn)品需求再考慮安裝,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：
問：https://open.keruyun.com/docs/zh/XDrxq3sBczuQcdqk_iS6.html
問：這個網(wǎng)址和圖片有說明，重點是我們防火墻的截圖，我們是沒有的
答：您好，
關于我司云服務器的安全說明可參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1759,其中包括云網(wǎng)盾.cc防護等功能均可以通過服務器管理面板此處查看,其他機房全局防護,如金盾防火墻,因涉及安全,無法提供相關截圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：SSH和web控制臺都連不上，多次重啟無效
答：您好，
當前查看服務器重啟后運行正常,網(wǎng)絡也通暢,請重新測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是的，提交工單之后，我又操作了一次重啟，然后去web控制臺查看，看到操作系統(tǒng)已經(jīng)在啟動。你可以看我的操作日志，重啟了好多次，前面不管怎么重啟，實際上都沒啟動。而且我不是第一次遇到這種問題了，發(fā)送了重啟操作之后，實際上服務器關機了，不會重啟。
答：您好，
問：目前服務器已經(jīng)啟動正常運行，但是我希望能得到解釋：為什么多次發(fā)送重啟操作，系統(tǒng)無法重啟？為什么后來又可以重啟了？
問：十天前就已經(jīng)遇到過同樣問題，而且提交了工單，當時也是重新操作重啟又能啟動了，所以我自己把工單關了
答：您好，經(jīng)核實，為了保證用戶的數(shù)據(jù)安全性，重啟功能采用的軟重啟，也就是說當時如果有大量數(shù)據(jù)讀寫，系統(tǒng)要先確保數(shù)據(jù)寫入完成，然后再重啟。
如以后遇到重啟無效的時候，可以先自行關機，再啟動；或者用我司提供的關機功能，再啟動即可。
