問：域名zypaotui.com為什么http://和https都可以訪問,我只希望http://訪問,為什么http:和https都可以訪問
答：您好，
測試訪問https：https://www.zypaotui.com/ 本身無法打開，您清除瀏覽器緩存或換一個(gè)瀏覽器再試試訪問。
如圖：,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以訪問
問：已清楚緩存還是可以訪問的
答：您好，我們測試https無法訪問，不過現(xiàn)在https本身也是一個(gè)趨勢，基本所有網(wǎng)站都開啟了Https，建議可以考慮購買一個(gè)1元的SSL證書http://m.ps-sw.cn/web/ssl/buy/list?tab=TrustAsia，即可實(shí)現(xiàn)https的正常的,非常感謝您長期對我司的支持！
問：這云主機(jī)自動(dòng)會關(guān)機(jī)？造成了很大損失，什么原因？
答：您好，
核實(shí)之前服務(wù)器所在宿主服務(wù)器有故障，為了讓服務(wù)器盡快恢復(fù)正常運(yùn)行需要切換一個(gè)宿主服務(wù)器，這個(gè)切換時(shí)間是很短的，1分鐘內(nèi)或者幾分鐘內(nèi)就可以完成。這本身也是彈性云服務(wù)器的優(yōu)勢。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：故障的原因是什么呢？雖然你說時(shí)間不是很長，但是還是造成損失了，如果以后經(jīng)常出現(xiàn)類似情況那沒法用啊
問：故障的原因是什么呢？雖然你說時(shí)間不是很長，但是還是造成損失了，如果以后經(jīng)常出現(xiàn)類似情況那沒法用啊
答：您好，是宿主機(jī)硬件出現(xiàn)異常，系統(tǒng)自動(dòng)遷移到正常宿主，此操作會關(guān)機(jī)重啟一次，這個(gè)是云主機(jī)高可用的一個(gè)機(jī)制，此操作不會影響數(shù)據(jù)，重要的服務(wù)建議您設(shè)置成自啟動(dòng)，此情況不會頻繁出現(xiàn)，但無法避免不再出現(xiàn),非常感謝您長期對我司的支持！
問：另外是什么時(shí)間點(diǎn)切的？
答：您好，具體時(shí)間是05-21 02:43 ,非常感謝您長期對我司的支持！
問：因?yàn)槟銈儥C(jī)器故障切換宿主服務(wù)器的關(guān)機(jī)重啟我們服務(wù)斷了，還在大家休息的時(shí)間，也沒人知道，我們在未知情的情況下被客戶投訴和質(zhì)疑，并且造成嚴(yán)重?fù)p失
問：0點(diǎn)開始 是業(yè)務(wù)量最高的開始，斷崖式暴跌
答：您好，非常抱歉給您帶來了不便，故障是隨機(jī)發(fā)生的，我們也無法預(yù)計(jì)時(shí)間，我們平時(shí)運(yùn)維也在日常巡檢，盡量避免突發(fā)故障發(fā)生。另外建議讓開發(fā)人員核實(shí)下，服務(wù)是否全部設(shè)置成自啟動(dòng)，這樣服務(wù)器重啟后應(yīng)用可以自己恢復(fù),非常感謝您長期對我司的支持！
問：故障是什么時(shí)候發(fā)生的？切換宿主服務(wù)器的重啟導(dǎo)致我們服務(wù)斷了，大家都在休息，也沒有通知到我們，在未知的被客戶質(zhì)疑造成嚴(yán)重?fù)p失，目前還一直在處理客訴，針對這次的情況麻煩你們出個(gè)情況說明，我們好跟客戶交代。
答：您好，
問：請出一個(gè)書面的情況說明，我們需要給客戶解釋
答：您好，查詢我司通知,我司在重建時(shí)候是有微信通知用戶的. 02:43:22 發(fā)送微信通知成功的.
云服務(wù)器宿主出現(xiàn)故障,為了減少影響.都是采用重建到正常宿主服務(wù)器上方式,如果不重建,用戶這邊服務(wù)器就不能使用了,因此出現(xiàn)故障都會進(jìn)行重建,重建必然就會重啟服務(wù)器,當(dāng)前您客戶這邊服務(wù)器上對應(yīng)的應(yīng)用沒有自動(dòng)啟動(dòng),按照服務(wù)器管理使用來說,這非常不規(guī)范,請讓用戶將對應(yīng)服務(wù)應(yīng)用設(shè)置重啟自動(dòng)啟動(dòng),這樣才能規(guī)避重建后不能使用問題,謝謝
