問：您好，備案核驗編號:，手機(jī)號：一直收不到驗證碼，是什么原因呢？,備案核驗編號:一直收不到驗證碼，是什么原因呢？
答：您好，
問：您好，可以幫忙查到原網(wǎng)站負(fù)責(zé)人的手機(jī)號碼嗎？客戶忘記之前是哪位負(fù)責(zé)的
答：您好，非常抱歉，由于原備案信息不在我司，無法為您查詢，原網(wǎng)站負(fù)責(zé)人信息您請聯(lián)系原備案接入商協(xié)助查詢 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：企業(yè)郵局的密保答案忘記了
答：您好，核實賬戶下有2個郵箱,請問是shouyou.top還是5153.cn這個,同意請回復(fù)工單,可申請為您清除下密保答案,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：5153.cn的密保答案忘記了 麻煩給重置一下
答：您好，已經(jīng)清除密保,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：就是這個密保答案忘記了 現(xiàn)在還有這個提示 麻煩把這個密保給重置一下
答：您好，請您重新登錄,然后會提示您設(shè)置新的密保答案,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：還是存在這個密保
問：我是在登錄shouyou.top的管理賬號 提示的
答：您好，我們幫您取消密保的是5153.cn ,現(xiàn)在根據(jù)您的情況,幫您把shouyou.top這個也取消了,請您重新登錄設(shè)置下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：您好，我們的備案申請被退回了，退回原因如下:
1.域名在未備案成功前不可訪問使用，請將域名menzerna.com.cn/www.menzerna.com.cn關(guān)閉后再提交備案申請。2.山東 企業(yè)備案要求，若法人是外籍人士（含港澳臺）時，主體負(fù)責(zé)人處就填網(wǎng)站負(fù)責(zé)人，然后在網(wǎng)站簡介處備注：法人是XX人士，使用國內(nèi)負(fù)責(zé)人名義備案，并附上法人授權(quán)書；
請問這個主體負(fù)責(zé)人就是那個"主辦單位負(fù)責(zé)人信息"嗎？
答：您好，
問：您好，
關(guān)于您在上面寫的第1點退回原因我們還有1個問題。請問下我們可以為我們這個menzerna.com.cn/www.menzerna.com.cn域名做個跳轉(zhuǎn)嗎？比如有人訪問我們這個域名時我們可以讓其自動跳轉(zhuǎn)到域名menzerna.com/www.menzerna.com域名上嗎？
祝好
答：您好，域名在未備案成功前不可訪問使用，請勿設(shè)置跳轉(zhuǎn)至其他域名訪問，避免影響備案審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
祝好
答：您好，非常抱歉，域名在備案成功期間是為關(guān)閉狀態(tài)，請及時關(guān)掉調(diào)整，以便備案能順利通過審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，為了讓我們的損失降低到最小，關(guān)于在備案期間網(wǎng)站必須是關(guān)閉狀態(tài)方面我們還有幾個問題:1. 請問我們申請ICP備案的網(wǎng)站具體是在什么時候必須要下線呢？2. 我們是否可以先上傳所有需要的文件，等你們審核并且確認(rèn)這些文件沒問題了然后再將網(wǎng)站關(guān)閉呢？3. 我們大概什么時候就能讓網(wǎng)站重新上線呢？是等你們審核通過還是備案管理局審核通過后才能重新上線？
祝好
答：您好，
1.如網(wǎng)頁確實不便關(guān)閉，請告知，可開啟網(wǎng)站嘗試為您提交管局審核，最終審核請以管局審核結(jié)果為準(zhǔn)；
2.我司審核時，會查驗網(wǎng)頁，需是關(guān)閉狀態(tài)，然后協(xié)助提交管局審核，需管局審核通過后才可重新上線開啟網(wǎng)站,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的，我們的網(wǎng)站確實不便關(guān)閉，我們當(dāng)然是希望網(wǎng)站在ICP備案申請期間可以開啟了，請問下我們要如何做才可以讓管局批準(zhǔn)我們的網(wǎng)站在ICP申請期間是開放狀態(tài)呢？比如需要提交哪些材料？您可以給我舉個例子嗎？
還有就是如果管局批準(zhǔn)了網(wǎng)站不用關(guān)閉那貴公司在審核時我們的網(wǎng)站是否也可以是開放狀態(tài)了呢？
祝好
答：您好，好的，已反饋至審核人員嘗試開啟網(wǎng)頁提交，我司不會再因網(wǎng)頁訪問問題退回，請將其他原因修改后再繼續(xù)提交備案申請，最終請以管局審核結(jié)果為準(zhǔn),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
