問(wèn)：為什么沒(méi)經(jīng)過(guò)我同意就更換ip？更換ip就代表我域名要重新解析，我很多域名不在我賬戶名下，解析不了，別他媽給我更換ip,為什么要給我更換ip

答：您好，非常抱歉，給您造成的不便。
更換IP為預(yù)期的調(diào)整，目前是通知用戶做好準(zhǔn)備，比如先把域名做別名到二級(jí)域名s.gotocdn.com上，這樣更換IP就不用再做解析。核實(shí)您一共提交10個(gè)白名單，請(qǐng)盡快核實(shí)解析情況，這些事情弄好之后就可以操作更換IP。

問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)，我拿不到域名后臺(tái)，我怎么解析呢？

答：您好，
抱歉給您帶來(lái)不便了，我們提供的新的IP段網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量會(huì)有更好的提升。
目前是先通知用戶需要更換，您獲取到解析權(quán)限以后再修改解析并更換IP 即可。
給您帶來(lái)不便生表歉意，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：那等我解析了再說(shuō)吧，在我沒(méi)弄完之前，別給我換ip

答：您好，
目前是預(yù)先通知用戶，不過(guò)預(yù)計(jì)IP段必須要在本月內(nèi)更換完成。
還得麻煩您盡快修改解析并更換，給您帶來(lái)不便深表歉意。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：我要是不改呢

答：您好，
抱歉給您帶來(lái)不便了，老的IP地址會(huì)被機(jī)房回收；提供的新IP段網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量會(huì)更好。
如果不更換的話，到時(shí)候老的IP地址就無(wú)法提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)了。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：下面的網(wǎng)站都打不開(kāi)了，麻煩看下是什么問(wèn)題呢

答：您好，檢查服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常，請(qǐng)?zhí)峁┫抡_的SSH登錄密碼，我們協(xié)助查看一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：現(xiàn)在服務(wù)器都進(jìn)不去，怎么清理呢

問(wèn)：可以幫我先把一些備份文件刪除下嗎

答：您好，服務(wù)器SSH可以登錄的。另外檢查備份有很多文件，我們不清楚需要?jiǎng)h除哪個(gè)文件,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：備份文件已刪除了，還是不能訪問(wèn)，麻煩在看下問(wèn)題呢

答：您好，刪除后需要重啟一下apache服務(wù)，目前已經(jīng)正常了，請(qǐng)查看一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：網(wǎng)站可以訪問(wèn)了，寶塔地址還是不行呢

答：您好，檢查寶塔面板不行是因?yàn)榉?wù)無(wú)法啟動(dòng)，嘗試修復(fù)仍然不行,目前排查可能是云鎖影響的，是否可以卸載云鎖試試？非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：

答：您好，
2.這些域名都是通過(guò)老版實(shí)名系統(tǒng)實(shí)名的，此系統(tǒng)已未維護(hù)更新，建議您重新創(chuàng)建模板后更新一次實(shí)名信息再提交備案
3.域名 cxzskl.com 實(shí)名更新流程請(qǐng)參考：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=746
4.其余3個(gè)gov.cn域名，請(qǐng)您參考此流程提交實(shí)名變更申請(qǐng)：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=880
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：cxtz.gov.cn這個(gè)域名是2019年才從你們這個(gè)平臺(tái)更新過(guò)的，請(qǐng)問(wèn)這是怎么回事呢？

答：您好，抱歉給您帶來(lái)不便了，如您當(dāng)前無(wú)需更改該gov.cn域名的所有者信息，可以保持現(xiàn)狀,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：關(guān)鍵是通管局，告知“主辦單位證件類(lèi)型與域名注冊(cè)者證件類(lèi)型不一致”，從2019年過(guò)來(lái)該單位的證件就沒(méi)有更新過(guò)，我就想查一下到底是怎么回事。

答：您好，查看當(dāng)時(shí)是您申請(qǐng)變更所有者單位名稱，當(dāng)時(shí)注冊(cè)局審核未明確要求實(shí)名要對(duì)應(yīng)的證件類(lèi)型，若是您需要更新證件類(lèi)型，請(qǐng)您參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=880 提交變更申請(qǐng)。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：請(qǐng)你明確回復(fù)，cxtz.gov.cn現(xiàn)在實(shí)名認(rèn)證的證件類(lèi)型是什么？

答：您好，
上報(bào)后更新時(shí)間為2-3天，建議您后天再提交備案嘗試 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：謝謝。請(qǐng)幫查一下dyxrd.gov.cncxsrd.gov.cn這兩個(gè)域名的實(shí)名認(rèn)證資料信息，我們好確認(rèn)一下和現(xiàn)在最新是不是一致。

答：您好，
2. dyxrd.gov.cn注冊(cè)局系統(tǒng)中證件類(lèi)型不正確，請(qǐng)您參考：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=880 過(guò)戶更新證件類(lèi)型。
3. dyxrd.gov.cn查看即將過(guò)期，請(qǐng)您盡快操作續(xù)費(fèi)避免影響網(wǎng)站正常訪問(wèn)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!





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