問：您好，我司備案已提交近一周，但是一直處于管局審核匯總，麻煩核查有環(huán)節(jié)出問題導(dǎo)致無法推送到審核，謝謝。,為什么備案一直處于管局審核中。
答：您好，1，非常抱歉，管局官方回復(fù)審核備案時(shí)間為20個(gè)工作日（節(jié)假日周末除外），管局審核期間接入商也無法進(jìn)行催促或加快審核；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，名策高頓稅務(wù)師事務(wù)所（深圳）有限公司備案能撤銷嗎？我們的域名很早之前就提交過戶，阿里云模板沒有給我們審核通過
答：您好，1，查看單位備案因在工信部下發(fā)數(shù)據(jù)檢出：域名網(wǎng)站備案域名實(shí)名信息比對(duì)不一致；逾期未提供準(zhǔn)確的域名實(shí)名信息截圖比對(duì)核實(shí)，已按信息不實(shí)執(zhí)行了取消備案接入，無法再通過我司操作備案信息；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，之前有提示和呢們說過，申請(qǐng)延遲下，阿里云審核模板沒有那么快，我們也沒有辦法立即提交啊
答：您好，
很抱歉；此次下發(fā)數(shù)據(jù)整改情況需反饋至上級(jí)，若到最后截止時(shí)間用戶未能提供準(zhǔn)確的域名實(shí)名信息截圖，系統(tǒng)按信息不實(shí)執(zhí)行了取消備案接入；
若原網(wǎng)站備案號(hào)下無其他接入商，廣東管局側(cè)會(huì)很快清理注銷刪除空殼備案；若原備案注銷了，屆時(shí)再重新申請(qǐng)新備案；會(huì)盡快為您初審上報(bào)重新申請(qǐng)備案；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：.com網(wǎng)站數(shù)據(jù)幫我找回。當(dāng)時(shí)綁定的虛機(jī)是stsfs主機(jī)
答：您好，經(jīng)核實(shí)，此虛擬主機(jī)過期時(shí)間，目前已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動(dòng)刪除，無法續(xù)費(fèi)。建議尋找本地電腦的數(shù)據(jù)備份，重新購買主機(jī)進(jìn)行上傳。
如果數(shù)據(jù)非常重要，確需找回，我司可以送備份磁盤去專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復(fù)公司進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)，時(shí)間在1~3天左右，恢復(fù)價(jià)格為 4800元，恢復(fù)不了不收費(fèi)。
優(yōu)點(diǎn)：能恢復(fù)最新的數(shù)據(jù)，恢復(fù)概率較高。缺點(diǎn)：價(jià)格較貴。 另外，我們也可以嘗試在用于災(zāi)備的離線備份系統(tǒng)中，查找是否還有未刪除的備份數(shù)據(jù)。
如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，收費(fèi)880元，恢復(fù)不了不收費(fèi)。恢復(fù)時(shí)間：12~48小時(shí)。
優(yōu)點(diǎn)：價(jià)格較便宜 缺點(diǎn)：可能數(shù)據(jù)是1~2個(gè)月以前的備份，數(shù)據(jù)恢復(fù)概率較低。
另外：主機(jī)一年的續(xù)費(fèi)價(jià)格為：70元。 若需要恢復(fù)數(shù)據(jù)，請(qǐng)確定恢復(fù)方案并充值數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用 及 主機(jī)續(xù)費(fèi)的費(fèi)用到會(huì)員帳號(hào)，我們收到費(fèi)用后開始相關(guān)工作。如果恢復(fù)失敗，款項(xiàng)可以退回,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：你意思是我得花880元 70元費(fèi)用給你們？給我總價(jià)優(yōu)惠點(diǎn)
答：您好，是的，總費(fèi)用是880 70元。您是代理商價(jià)格已經(jīng)優(yōu)惠了100元，直接客戶價(jià)格是980元，找回?cái)?shù)據(jù)是掃描備份磁盤方式恢復(fù)數(shù)據(jù)。因掃描恢復(fù)操作有一定的風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性，恢復(fù)數(shù)據(jù)時(shí)間較長(zhǎng)（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預(yù)計(jì)2-8小時(shí)），以及存儲(chǔ)成本，人力成本等，所以費(fèi)用較高，建議先優(yōu)化看看本地是否有備份,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：好的。恢復(fù)吧
答：您好，目前賬戶余額不足，請(qǐng)先充值后回復(fù)工單，我們安排運(yùn)維人員開始恢復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：已充值。處理吧。
答：您好，數(shù)據(jù)已經(jīng)為您找回，請(qǐng)您查看下 ，請(qǐng)將您的域名綁定到主機(jī)，域名做別名（CNAME）解析到主機(jī)贈(zèng)送的二級(jí)域名 stsfs.gotoip3.com 。
另外，建議到期前及時(shí)續(xù)費(fèi)主機(jī) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
