問：不知道一口價(jià)域名出價(jià)如此之低，還不能無償取消交易，太坑了,一口價(jià)交易出價(jià)太低，卻不能取消
答：您好。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：你好，網(wǎng)站www.xuanlixgt.com效果圖無法訪問，使用云加速不能訪問，關(guān)掉以后還是不能訪問ping www.xuanlixgt.com 能通，但是網(wǎng)站無法訪問，另外FTP也連接不上，請(qǐng)幫忙看下怎么了
答：您好，1、十分抱歉，查看到服務(wù)器遭受攻擊ip被封，ftp暫時(shí) 無法使用，影響網(wǎng)站正常訪問，
問：域名：elonmusk.vc，續(xù)費(fèi)年限：1年，錯(cuò)誤原因：521 發(fā)生錯(cuò)誤，請(qǐng)按錯(cuò)誤提示信息進(jìn)行操作：500 command use error,caused by 2002:command use error (elonmusk.vc) . 。請(qǐng)查明原因且授權(quán)續(xù)費(fèi)該域名 1 年 。
答：您好，十分抱歉給您帶來不便。查看您在剛才已成功續(xù)費(fèi)，目前域名到期時(shí)間為：2019年。根據(jù)我司規(guī)則，同一域名的第二次續(xù)費(fèi)距離上次續(xù)費(fèi)時(shí)間必須大于20分鐘，請(qǐng)您稍晚再次嘗試?yán)m(xù)費(fèi)即可?；蚰院罂梢赃x擇一次性續(xù)費(fèi)多年，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：FTP不能連接 響應(yīng)： 530 User cannot log in, home directory inaccessible.
答：您好，1、查看到是ftp賬號(hào)密碼錯(cuò)誤，現(xiàn)在已經(jīng)重置密碼，測(cè)試可以正常連接上傳，見附圖。
問：服務(wù)器不能遠(yuǎn)程，麻煩查看下
答：您好，查看主機(jī)網(wǎng)絡(luò)和遠(yuǎn)程是正常的，可以登錄，見截圖，請(qǐng)您再核實(shí)一下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：
答：您好，"清理網(wǎng)站掛馬代碼和非法信息（一個(gè)站點(diǎn)）"收費(fèi)200,您有銅牌服務(wù)的話收費(fèi)是160,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：請(qǐng)問一般清除了這些掛馬代碼和非法信息，網(wǎng)站能正常維持多久不受影響？另外點(diǎn)擊哪里付款讓你們幫忙處理？
答：您好，我們只是幫您查找后門文件,清理掛馬,但程序本身存在的漏洞需要程序開發(fā)人員來查找修復(fù),如果是一些官方程序,需要檢查是否更新到最新版,如果都無法完成,則可設(shè)置目錄權(quán)限來增強(qiáng)防護(hù),如果需要我司清理,則提交工單時(shí)選擇vps/云服務(wù)器,相應(yīng)的工單即可,費(fèi)用充值在帳號(hào)上,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
