問(wèn)：,上傳www文件上傳失敗無(wú)法解壓

答：您好，
您現(xiàn)在測(cè)試上傳，文件必須要上傳到站點(diǎn)的www根目錄下。
其他目錄沒(méi)有權(quán)限，請(qǐng)知曉。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：

答：您好，
要先進(jìn)入www目錄，然后再上傳文件。
www以外的地方都沒(méi)有權(quán)限上傳的，請(qǐng)知曉。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：您好，我這邊就是變更主體信息，現(xiàn)在是添加模版了，還是不能過(guò)戶(hù)還是怎么，情況是這樣的。我這邊應(yīng)該如何操作？還是？

答：您好，請(qǐng)問(wèn)域名是什么呢？您請(qǐng)?jiān)诠芾碇行?域名管理-模板管理-把域名模板過(guò)戶(hù)即可
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：可是我們這邊域名顯示不存在

答：您好，該域名您在我司無(wú)注冊(cè)購(gòu)買(mǎi)記錄，whois顯示域名在webnic，您請(qǐng)聯(lián)系webnic核實(shí)
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問(wèn)：域名續(xù)費(fèi)，不小心選了香港接口，需要改國(guó)內(nèi)接口，因?yàn)橐獋浒?/p>

問(wèn)：kylm8.com這個(gè)域名的續(xù)費(fèi)，幫我改成國(guó)內(nèi)接口，謝謝！因?yàn)檫€沒(méi)到期，可以及時(shí)幫我改過(guò)來(lái)么？

答：您好，抱歉，因域名特殊性質(zhì)，續(xù)費(fèi)成功后不支持退回。
您可直接重新操作續(xù)費(fèi)轉(zhuǎn)入國(guó)內(nèi)接口即可。
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問(wèn)：客戶(hù)在114已經(jīng)有一個(gè)備案網(wǎng)站，再用西數(shù)買(mǎi)個(gè)空間域名備案再做一個(gè)網(wǎng)站，該怎么去操作備案?客戶(hù)不想撤銷(xiāo)之前的備案

答：您好，
您的另一個(gè)工單： 已轉(zhuǎn)交備案部為您核實(shí)，請(qǐng)耐心等待答復(fù)，勿重復(fù)提交相同工單。
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問(wèn)：

答：您好

問(wèn)：購(gòu)買(mǎi)的彈性云服務(wù)器，在建立好站點(diǎn)，一直說(shuō)MySQL錯(cuò)誤.然后告之，服務(wù)沒(méi)有開(kāi)啟，去開(kāi)啟服務(wù)時(shí)，又說(shuō)無(wú)法開(kāi)啟，還請(qǐng)麻煩處理一下！謝謝了

答：您好，查看您名下有兩臺(tái)云主機(jī)，請(qǐng)問(wèn)是哪臺(tái)主機(jī)有問(wèn)題，請(qǐng)?zhí)峁┲鳈C(jī)ip和服務(wù)器登陸信息，以便我們?yōu)槟挪椤?br />非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：不好意思，給忘記寫(xiě)IP了是127.0.0.1這臺(tái)服務(wù)器

答：您好，
mysql的路徑不對(duì)，將D:\\SOFT_PHP_PACKAGE–xx\\mysql 拷貝到D:\\SOFT_PHP_PACKAGE 下就能能夠正常啟動(dòng)了。





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