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問：不小心把網(wǎng)站恢復(fù)出廠設(shè)置了，數(shù)據(jù)沒有了。請問能不能幫我恢復(fù)到最近的鏡像？,能否恢復(fù)主機(jī)到最近的鏡像

答：您好，我司系統(tǒng)備份是每7天進(jìn)行一次覆蓋式備份有且只有一份，建議重要數(shù)據(jù)定期備份到本地，當(dāng)前查看到最近一次備份是。如果之前正常，可以到對應(yīng)的管理中心-虛擬主機(jī)管理-管理-備份與恢復(fù)中進(jìn)行恢復(fù)對應(yīng)的程序文件，數(shù)據(jù)庫中恢復(fù)對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫備份。
非常感謝您長期對我司的支持!

答：您好，
抱歉，系統(tǒng)備份只保留一份，無法找到更早時間的備份的,非常感謝您長期對我司的支持!

問：服務(wù)器經(jīng)常性的崩潰，請重視！?。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。?！

答：您好，服務(wù)器目前已經(jīng)處于死機(jī)狀態(tài),請?jiān)谇芭_重啟一次,我司檢查宿主服務(wù)器并無異常,請注意觀察平時資源占用情況,非常感謝您長期對我司的支持!

問：我這邊沒人動過服務(wù)器，但是今天服務(wù)器別人重啟過，幫我查詢下服務(wù)器的登錄IP和操作日志

答：您好，請?zhí)峁┫聎dcp面板和該站點(diǎn)測試登錄的用戶名密碼信息,以便核實(shí)檢查,非常感謝您長期對我司的支持!

問：服務(wù)器默認(rèn)裝了很多軟件導(dǎo)致新軟件無法使用我QQ 不知道能否QQ聯(lián)系幫忙處理下

答：您好，請?zhí)峁┓?wù)器的登陸賬號和密碼，以及要運(yùn)行的軟件，運(yùn)行軟件報錯的截圖
,非常感謝您長期對我司的支持!

答：您好，您的日志是創(chuàng)建在哪個目錄的，可以設(shè)置對應(yīng)的目錄創(chuàng)建在/home/hotsun14h0o3tuszu4n41/www/ 目錄下是有權(quán)限的,非常感謝您長期對我司的支持!

答：您好，
1、測試服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常；
2、查看服務(wù)器為linux純凈版，請聯(lián)系當(dāng)時為您部署環(huán)境的技術(shù)人員為您處理此問題；
3、若需我司協(xié)助，請?zhí)峤徽_的工單類型：請您選擇“主機(jī)租用vps、云主機(jī)”下面對應(yīng)的類別“站點(diǎn)設(shè)置”—“站點(diǎn)權(quán)限配置有誤等造成網(wǎng)站打不開，常規(guī)問題排查（一個站點(diǎn)）”提交，并附上正確的服務(wù)器超管密碼；您的服務(wù)器有免費(fèi)贈送的xxx次金牌服務(wù)，您如果提交該工單類型將按照金牌服務(wù)處理；非常感謝您長期對我司的支持!

更多關(guān)于云服務(wù)器，域名注冊，虛擬主機(jī)的問題，請?jiān)L問西部數(shù)碼官網(wǎng)：m.ps-sw.cn

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