問：,上傳的MP4視頻無法打開

答：您好，

問：您好，

答：您好，已備案成功的域名不關閉，如果您添加了新域名，新域名備案期間需要關閉,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：域名是：265360.com  請幫忙核實一下白名單是否已經(jīng)生效

答：您好，
已調(diào)整，訪問提示404，請檢查域名是否綁定站點上,非常感謝您長期對我司的支持!

問：shsdcd.com我這個主機要備案轉(zhuǎn)到國內(nèi)來，我這個之前續(xù)費的三年的費用可以退回到我的賬戶嗎，我不續(xù)費這么久了，我要備案轉(zhuǎn)到國內(nèi)主機來！

答：您好，

問：域名：dlmhg.cc，續(xù)費年限：1年，錯誤原因：距上次續(xù)費時間 15:31:06 必須超過20分鐘。請查明原因（不用操作續(xù)費）。

答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：服務器上的網(wǎng)站全都打不開了，www.pinpai58.com,www.pinpai58.cn

答：您好，查看服務器80 端口不通，請重啟服務器，或重啟web 服務觀察下，
如需我司協(xié)助，請?zhí)峤徽_服務器密碼 我司嘗試為您重啟，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！

問：王潔(核驗號: 未知,代碼:106  什么情況？

答：您好，此是因您備案主體未在我司，我司無權限查看原備案信息，系統(tǒng)為默認狀態(tài)，故顯示為未知狀態(tài)，此不影響您的備案申請，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：備案主題不再你們公司？不會呀，就是用你們的平臺備案的呀，影響備案進度嗎？ 

答：您好，此備案主體接入目前還未在我司；故顯示為未知狀態(tài)，此不影響您的備案申請也不影響進度，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

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