問：,首次備案不知道是否提交成新增備案了，因為老的備案才注銷成功
答：您好，您提交成了新增網站，并不是首次備案，已經為您退回，請點擊備案信息–刪除所有信息（注意保存圖片資料，刪除后無法恢復）后重新選擇首頁–A-首次備案提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
剛又被鎖定了，第二次了，里面的非法信息早就處理完了，還是那幾條，反復看了，都是刪除狀態(tài)，為什么還鎖定？
答：您好，
已經審核通過,請再觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：想問問，能不能申請一個短的身份識別碼？
因為以后想經常在WEST.CN上面，購買域名跟主機，想申請一個靚號？
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，身份識別碼是自動分配的，這個只有是用于電話聯(lián)系時快速識別用戶賬號,非常感謝您長期對我司的支持!
問：hezhidan.shnxh.cn客戶那邊無法打開網站。。調整一下節(jié)點
答：您好，已經切換節(jié)點，20分鐘后再做查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：注冊地非上海 的個人備案，需提供居住證掃描件同身份證一起拍照上傳??我是用上海備案APP上傳身份證和照片資料，居住證怎么上傳？用附件這樣發(fā)給你們可以嗎？??
答：您好，已經為您上傳，您請等待審核并注意查看備案平臺狀態(tài)跟蹤審核進度即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：love域名在貴司可以備案嗎
答：您好，love域名可以備案。只有主機在我司的才可以在我司進行備案提交,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個服務器的數(shù)據(jù)什么時候會被清零
答：您好
查看您賬號下有一個127.0.0.1服務器,到期時間是 現(xiàn)在可正常續(xù)費，服務器到期三天后系統(tǒng)將不定時刪除回收,為了您的數(shù)據(jù)安全,請務必及時續(xù)費,以免刪除給您造成不便 ,非常感謝您長期對我司的支持!