問：我這個主機2年前購買時買的是彈性云服務(wù)器，已續(xù)過一次費，費用是3380元，今年再續(xù)費卻發(fā)現(xiàn)是1萬多元，讓在線客服查，告之我這個是老式的VPS，請解釋。明天到期了，請給出解決方案，謝謝。,云服務(wù)器續(xù)費金額異常
答：您好，查看到原因是您使用的是vps，隨著原VPS/套餐云穩(wěn)定性差、數(shù)據(jù)安全性低、服務(wù)可用率低、故障率高等問題日益突出。并隨vps維護的成本上漲所以對應(yīng)的價格浮動。我司準(zhǔn)備逐漸淘汰原VPS/套餐云，全面上云，以徹底解決當(dāng)前問題。
問：遷移是自己手動上傳，還是可以一鍵遷移？先幫我們延長服務(wù)期，我們今天購買彈性云服務(wù)器。
答：您好，
需要您去手動遷移數(shù)據(jù)的，查看您主機今天到期，您可以今天內(nèi)開通彈性云主機，然后回復(fù)工單 我們?yōu)槟娱L當(dāng)前主機時間用于遷移數(shù)據(jù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：已購買127.0.0.1主機，請為127.0.0.1延長時間處理遷移，謝謝。
答：您好
目前網(wǎng)絡(luò)通暢,現(xiàn)在是夜間值班技術(shù),暫沒權(quán)限延長時間,請問是現(xiàn)在就遷移數(shù)據(jù)嗎？若是,可回復(fù)工單,我們嘗試聯(lián)系有權(quán)限的同時為您操作,若是明天遷移數(shù)據(jù),可明天回復(fù)工單,讓有權(quán)限的同時為您操作,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：頂級域名為什么解析不了
答：您好，請您提供一下對應(yīng)的域名 及報錯，為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有報錯，一直也ping不通 tpcrmshop.com
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：tpcrmshop.com 你打開的是這個還是帶www的
答：您好，核實到頂級域名做了 301跳轉(zhuǎn) ，詳見附圖，且可正常訪問了，請您本地刪除瀏覽器緩存后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：的確做了301 但是我這邊也不能訪問 也不能跳轉(zhuǎn) ping也ping不通。謝謝了
答：您好，在站長平臺 ping 域名，湖北聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)也是可以正常解析的，您本地如果解析不了，可能本地DNS沒有生效。
建議您可以參考此教程修改下本地DNS http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=489 ,非常感謝您長期對我司的支持!
