問：您好客服，我的域名解析后無效，且路由節(jié)點只有127.0.0.1 域名dns服務(wù)器好像被換了,您好客服，我的域名解析后無效，且路由節(jié)點只有127.0.0.1
答：您好，核實到解析如圖所示 ，通過您的截圖，請核實您本地是否做了hosts 定向到了 127.0.0.1 ，請再進(jìn)一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，不只是我一個人這樣，我旗下很多客戶都打不開了，我們真的想盡辦法了，這個域名在你們西部數(shù)碼好幾年了，一直沒問題，最近突然就這樣了
答：您好，您測試ping sjdk-nbv639.hkcc.site地址看下,如果也指向127.0.0.1,請聯(lián)系sjdk-nbv639.hkcc.site所在服務(wù)商看下,是否他們dns剛剛出過問題,也或者是您本地寬帶服務(wù)商dns出過問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：同一個域名解析一樣 指向不一樣的 www.kyx66.com正常打開 kyx66.com打不開
問：這個域名在你們西部數(shù)碼好幾年了 請一定要幫幫我
答：您好，測試確實有少部分地 解析出127.0.0.1,但我司檢查我司主輔dns解析均正常,
1.可能是域名被劫持
2.解析別名今天出現(xiàn)過故障波動,部分地 還緩存了記錄,建議24小時再測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這個域名已經(jīng)4天打不開了，我們很著急，請問幫幫我解決這個問題，謝謝
答：您好，這個是網(wǎng)絡(luò)運營商那邊劫持了，我司也無法解除限制，目前您可以聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)運營商那邊進(jìn)行調(diào)整，或者讓客戶那邊在本地電腦做hosts解析，直接解析指向這個ip：127.0.0.1
hosts解析可以參照這個鏈接：https://www.cnblogs.com/yankyblogs/p/.html 操作。
非常感謝您長期對我司的支持！
問：如果不做處理，過段時間會自動恢復(fù)嗎，現(xiàn)在是手機(jī)和電腦都打不開
答：您好，這個不確定的，也有可能過一段時間網(wǎng)絡(luò)運營商那邊解除限制，非常感謝您長期對我司的支持！
問：顯示這樣好幾天了 是不是和域名備案有關(guān)？我這個域名備案了
答：您好
問：您好，這個域名已經(jīng)4天打不開了，這個域名在你們西部數(shù)碼好幾年了，一直沒問題，最近突然就這樣了，請一定要幫幫我
答：您好，目前查看網(wǎng)頁已恢復(fù)，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：還是不行，好幾個客戶反映還是打不開。
答：您好，非常抱歉，這種屬于網(wǎng)絡(luò)商劫持，我們也無法處理，不過您可以嘗試使用其它公司的DNS試試，比如修改成dnspod的DNS，然后去對方解析看看,非常感謝您長期對我司的支持！
