問(wèn)：您好客服，我的域名解析后無(wú)效，且路由節(jié)點(diǎn)只有127.0.0.1 域名dns服務(wù)器好像被換了,您好客服，我的域名解析后無(wú)效，且路由節(jié)點(diǎn)只有127.0.0.1

答：您好，核實(shí)到解析如圖所示 ，通過(guò)您的截圖，請(qǐng)核實(shí)您本地是否做了hosts 定向到了 127.0.0.1  ，請(qǐng)?jiān)龠M(jìn)一步核實(shí)  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，不只是我一個(gè)人這樣，我旗下很多客戶(hù)都打不開(kāi)了，我們真的想盡辦法了，這個(gè)域名在你們西部數(shù)碼好幾年了，一直沒(méi)問(wèn)題，最近突然就這樣了

答：您好，您測(cè)試ping sjdk-nbv639.hkcc.site地址看下,如果也指向127.0.0.1,請(qǐng)聯(lián)系sjdk-nbv639.hkcc.site所在服務(wù)商看下,是否他們dns剛剛出過(guò)問(wèn)題,也或者是您本地寬帶服務(wù)商dns出過(guò)問(wèn)題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：同一個(gè)域名解析一樣 指向不一樣的 www.kyx66.com正常打開(kāi) kyx66.com打不開(kāi)

問(wèn)：這個(gè)域名在你們西部數(shù)碼好幾年了 請(qǐng)一定要幫幫我

答：您好，測(cè)試確實(shí)有少部分地 解析出127.0.0.1,但我司檢查我司主輔dns解析均正常,
1.可能是域名被劫持
2.解析別名今天出現(xiàn)過(guò)故障波動(dòng),部分地 還緩存了記錄,建議24小時(shí)再測(cè)試看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，這個(gè)域名已經(jīng)4天打不開(kāi)了，我們很著急，請(qǐng)問(wèn)幫幫我解決這個(gè)問(wèn)題，謝謝

答：您好，這個(gè)是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商那邊劫持了，我司也無(wú)法解除限制，目前您可以聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商那邊進(jìn)行調(diào)整，或者讓客戶(hù)那邊在本地電腦做hosts解析，直接解析指向這個(gè)ip：127.0.0.1 
hosts解析可以參照這個(gè)鏈接：https://www.cnblogs.com/yankyblogs/p/.html 操作。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：如果不做處理，過(guò)段時(shí)間會(huì)自動(dòng)恢復(fù)嗎，現(xiàn)在是手機(jī)和電腦都打不開(kāi)

答：您好，這個(gè)不確定的，也有可能過(guò)一段時(shí)間網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商那邊解除限制，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：顯示這樣好幾天了 是不是和域名備案有關(guān)？我這個(gè)域名備案了

答：您好

問(wèn)：您好，這個(gè)域名已經(jīng)4天打不開(kāi)了，這個(gè)域名在你們西部數(shù)碼好幾年了，一直沒(méi)問(wèn)題，最近突然就這樣了，請(qǐng)一定要幫幫我

答：您好，目前查看網(wǎng)頁(yè)已恢復(fù)，如圖：
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：還是不行，好幾個(gè)客戶(hù)反映還是打不開(kāi)。

答：您好，非常抱歉，這種屬于網(wǎng)絡(luò)商劫持，我們也無(wú)法處理，不過(guò)您可以嘗試使用其它公司的DNS試試，比如修改成dnspod的DNS，然后去對(duì)方解析看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！





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