問：mail.btjsm.com 電腦端
win10和win11系統(tǒng)里面的瀏覽器無法正常打開。 win7系統(tǒng)和手機可以正常打開。請問怎么解決
,mail.btjsm.com 瀏覽器無法正常打開
答：您好，我司測試是正常的,提示不安全是沒部署SSL證書,可更換其他瀏覽器,比如搜狗等瀏覽器試試,并可參照http://www.yunyou.top/v2/help/detail?id=82 部署ssl證書后試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問： 怎么我這沒有你打的那個操作說明的證書選項啊
問：你那可以幫我操作下載一下ssl證書嗎？
答：您好，您沒有證書就需要點擊按鈕購買好證書,然后才可以部署,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問： 客戶使用的 全球云郵 專業(yè)版 郵30個賬戶的。購買那個ssl證書服務(wù)？
答：您好，就是您選擇的DV單域名證書就可以的,域名需要填寫mail.btjsm.com,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問： 按照這個操作解析了，網(wǎng)站還是打不開。
答：您好，不排除是您本地網(wǎng)絡(luò)解析域名還沒生效導(dǎo)致,建議參照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 測試下ping mail.btjsm.com 的結(jié)果然后截圖給我司查看分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 還是會出來這個，后面點繼續(xù)訪問就進(jìn)去. 顯示spf記錄異常。這怎么解決啊？
答：您好，1.您還沒部署ssl,且購買的證書也不正確,郵局部署ssl,域名應(yīng)該使用mail.btjsm.com 去申請ssl證書;請重新去申請一下;
2.用戶添加的spf解析記錄還沒生效,已經(jīng)幫您刷新解析,請下午再檢測下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問： 已經(jīng)重新購買了，之前的證書要刪除嗎？
問： 紅色框里的是第一個btjsm.com錯誤那個解析要刪除嗎。 還有你看我 mail 解析的那個正確嗎？
答：您好，
使用新證書已經(jīng)幫您在郵局里部署了,不需要刪除btjsm.com這個證書,核實解析是正確的,測試訪問正常,您可清理本地瀏覽器緩存后訪問https://mail.btjsm.com 測試,本工單已完結(jié),如有其他問題,請?zhí)峤恍鹿畏答?非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：郵局域名:用360.火狐，谷歌瀏覽器，都打不開了
答：您好，
查詢您的域名沒有備案，我司企業(yè)郵局均提供了WEB收發(fā)功能，但現(xiàn)工信部加大了對未備案網(wǎng)站的處罰力度，
未備案網(wǎng)站禁止訪問，否則將面臨政策處罰.所以全面禁止未備案域名的WEB郵局訪問功能.
1.您的域名沒有備案,請使用webmail.homestar365.com.cn,或者使用我司免費提供的二級域名來繼續(xù)收發(fā)郵件，
SMTP、POP3服務(wù)不受影響
2.強烈推薦使用客戶端收發(fā)郵件.foxmail收發(fā)幫助教程http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=102
給您帶來不必要的影響我們深感抱歉，感謝您的支持與理解
