問：
,域名，ping,掉包非常嚴重。綿陽的網(wǎng)絡
答：您好，我司電信線路測試沒有掉包的現(xiàn)象,不排除是您當?shù)剡B接服務器線路不穩(wěn)定導致,建議您可多等會再重新測試下試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：并不是說，你們公司訪問沒問題就ok了。
但是綿陽網(wǎng)絡訪問，掉包非常嚴重，咋處理。
答：您好，
十分抱歉，給您使用帶來困擾。檢查了您服務器CPU、帶寬使用率不高，由于用戶地 及網(wǎng)絡不同，到達機房網(wǎng)絡走的路由也不相同，如果某些地 或網(wǎng)絡有少量丟包屬于正常情況。您可以重啟本地網(wǎng)絡（光貓、路由器）或等待一段時間再觀察下是否改善。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我服務器本身是沒有問題的。 應為我在其他城 能正常打開。
但是綿陽就是掉包嚴重。 這種不因該是你們的dns問題，或者其他的問題么？
答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來不便了。請在訪問掉包的網(wǎng)絡下tracert 您服務器的ip地址,將結果截圖提供我司下,謝謝
問：
這個是正常的能訪問的。 但是也有請求超時。
幸苦了，技術大大。明兒再咨詢你們。 下了。
答：您好，昨晚上機房人員測試一晚上,沒有發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡存在異常 ,我司可以通過更換ip段方式,嘗試幫您解決本地掉包情況,您可測試下 127.0.0.1 測試收費掉包,同時請?zhí)峁┫聀ing 127.0.0.1是否掉包,謝謝
問：
按照你們說的。 居然還是以有哦 。你們看下。
這個是昨天晚上綿陽的結果
答：您好，1.從您截圖反饋的路由信息看， 到 127.0.0.1 這里時延遲比較大，這是廣電網(wǎng)絡，也就是您本地網(wǎng)絡出來之后，到了成都廣電網(wǎng)絡，然后經(jīng)過路由到了綿陽， 這是廣電網(wǎng)絡延遲， 您可以重啟一下路由器，嘗試更換一下網(wǎng)絡路由測試下。
2.路由跟蹤信息里面的超時，不是掉包，這是路由節(jié)點禁ping ，能正常到最后一個路由就說明網(wǎng)絡是通的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：但是我另一個網(wǎng)站，能正常訪問。
這種情況下，是否是使用第三方的CDN能解決問題呢？
答：您好，可以使用第三方CDN ，這樣可以繞開該節(jié)點，我司提供了百度云加速， 也有CDN 作用 , 您可以在管理中心開啟百度云加速，非常感謝您長期對我司的支持!
問：就，要比，支付寶他們的用戶如果打不開，那么支付寶客服會建議他們的用戶去重啟路由器么？
所以，我是想解決這種問題，希望你們能提供些方案。
謝謝哈
問：我之前使用你們的百度加速，還是360加速，被坑慘了。 訪問量大了，就必須輸入驗證碼才行。
答：您好，1.之前的工單已經(jīng)回復，您的網(wǎng)絡 還沒有到我司機房就已經(jīng)變慢了，您的網(wǎng)絡在到我司機房的途中，經(jīng)過廣電網(wǎng)絡的時候，就變慢了， 這個需要您自己跟您的網(wǎng)絡運營商核實處理?；蛘吣梢試L試重啟路由器更換路由。
就好比， 您在4S買了一輛車，這個車有售后。 但是您在去4S店的路上， 因為修路 開的慢 或者堵了， 您應該找修路的，或者繞路，而不是找4s店為您解決。
2.若您不想使用我司百度云加速， 您可以自行使用第三方CDN加速器使用 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：哈哈
那如果我們想解決這個問題，除了使用cdn,還有其他的方案么？
答：您好，1.提供同集群其他IP段：127.0.0.1 127.0.0.1 您ping看是否掉包，如果不掉包可以給您換IP地址。
2.如果以上ip都掉包，建議升級到我司BGP機房可解決此問題。提供華中BGP機房：127.0.0.1 和華南BGP機房：127.0.0.1 您ping測試看看。
