問：您好，沒發(fā)現(xiàn)什么號(hào)碼錯(cuò)誤啊，怎么會(huì)退回？,沒發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤啊，怎么會(huì)退回？
答：您好，
2.此您請(qǐng)核實(shí)原備案成功的域名是否還在使用，如還在使用：
3.如已備案成功的域名已經(jīng)不再使用，此您請(qǐng)注銷原備案號(hào)后重新提交此賬戶下的備案申請(qǐng)；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：已修改域名相關(guān)性內(nèi)容，沒有侵權(quán)行為，請(qǐng)恢復(fù)解析
答：您好，
2.我司會(huì)解鎖后不定期抽查域名使用，根據(jù)《西部數(shù)碼域名使用協(xié)議》內(nèi)容規(guī)定，因域名不正規(guī)使用導(dǎo)致的一切法律后果和經(jīng)濟(jì)損失將由域名所有者全責(zé)承擔(dān)，請(qǐng)知悉。
,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：我承諾不再將域名用于惡意違法違規(guī)，濫用使用，若再次濫用使用，永久關(guān)停
答：您好，
,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，剛才在設(shè)置網(wǎng)站默認(rèn)語(yǔ)言站點(diǎn)時(shí)，誤操作，點(diǎn)擊了覆蓋中文站數(shù)據(jù)到英文站，導(dǎo)致英文站頁(yè)面數(shù)據(jù)都沒了，請(qǐng)問有沒有恢復(fù)辦法，萬(wàn)分感謝
答：您好，
我們已聯(lián)系機(jī)房，核實(shí)到此站點(diǎn)還有今天凌晨的數(shù)據(jù)塊。如確實(shí)需要數(shù)據(jù)，我司可嘗試扇 掃描方式進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。因掃描恢復(fù)操作有一定的風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性，恢復(fù)數(shù)據(jù)時(shí)間較長(zhǎng)（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預(yù)計(jì)2-8小時(shí)），以及存儲(chǔ)成本，人力成本等，如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，已特殊申請(qǐng)400元進(jìn)行恢復(fù)。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，相應(yīng)款項(xiàng)將退還給用戶。若同意的話，可再次回復(fù)此工單。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：請(qǐng)幫忙恢復(fù)一下，謝謝！
答：您好，您的問題已經(jīng)處理，請(qǐng)您確認(rèn)！非常感謝您對(duì)我們工作的支持與合作，我們將竭誠(chéng)為您提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！
問：
答：您好，
我們檢查服務(wù)器ip：127.0.0.1在 14:39，受ddos攻擊42GB,將封停8小時(shí)。
這一般是網(wǎng)站內(nèi)容的原因或者同行攻擊，機(jī)房對(duì)于受攻擊影響網(wǎng)絡(luò)的情況有嚴(yán)格封停措施，達(dá)到封停時(shí)間以后會(huì)自動(dòng)解封。根據(jù)我司經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，若未明確找到受攻擊的網(wǎng)站，并且未做安全防護(hù)措施，再次受攻擊的可能性很高，為了更好的保障用戶網(wǎng)站、業(yè)務(wù)正常運(yùn)行，以及云主機(jī)安全。建議您可以考慮增加ddos高防業(yè)務(wù)。有兩種方式：
1、購(gòu)買DDOS高防服務(wù)：http://m.ps-sw.cn/services/cloudhost/ddos.asp 購(gòu)買超過攻擊值的ddos防護(hù)，機(jī)房會(huì)自動(dòng)解封。域名需要解析到高防別名上，高防同時(shí)能起到隱藏真實(shí)ip的作用，減少直接攻擊IP的風(fēng)險(xiǎn)。
2、將服務(wù)器升級(jí)到高防機(jī)房（http://m.ps-sw.cn/cloudhost/gaofang.asp），服務(wù)器管理–管理–配置管理–變更機(jī)房線路，然后選擇高防線路 即可，會(huì)自動(dòng)遷移數(shù)據(jù)，參考說明：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2246 。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我現(xiàn)在怎么能登錄這臺(tái)服務(wù)器呢？
答：您好，
遭受到此規(guī)模的ddos攻擊，嚴(yán)重影響機(jī)房網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)器已被機(jī)房封停了，請(qǐng)您耐心等待服務(wù)器解封。目前登錄服務(wù)器，可通過控制臺(tái)（http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=720）的形式，進(jìn)行登錄服務(wù)器。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
