問(wèn)：看下，是數(shù)據(jù)庫(kù)不安全了嗎，怎么被盜用了，現(xiàn)在這個(gè)盜用的網(wǎng)站換了，,網(wǎng)站模板被套用，博彩一類(lèi)的

答：您好，查看被鏡像，請(qǐng)參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1064 檢查處理
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：倆個(gè)域名不一樣的…另外一個(gè)用的春信塑料的名字

答：您好

問(wèn)：做了處理，意思是之后不會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題了嗎，還有其他的措施嗎。

答：您好
之前被鏡像的信息仍然存在,如果對(duì)方更換ip仍然可以鏡像您的站點(diǎn),建議聯(lián)系您的程序開(kāi)發(fā)商將網(wǎng)站改版一下,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：假如更換了版面，還不是一樣被鏡像嗎？？？

答：您好
如果對(duì)方更換了新的ip仍然可以鏡像,請(qǐng)知悉,屆時(shí)可以參考上面方法查找對(duì)方ip再次屏蔽,請(qǐng)知悉,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：我們這邊收到郵件通知，磁盤(pán)IO負(fù)載很高，請(qǐng)幫忙排查一下是不是服務(wù)器被攻擊了，并幫忙解決

問(wèn)：目前我這邊已經(jīng)查到是中病毒了，已經(jīng)刪除病毒，但是還沒(méi)有找到病毒源，麻煩幫忙找一下

答：您好

問(wèn)：請(qǐng)幫忙屏蔽國(guó)外IP，只應(yīng)許國(guó)內(nèi)IP訪問(wèn)

答：您好，您可以在服務(wù)器管理頁(yè)面-安全服務(wù)-cc防護(hù),開(kāi)通高級(jí)版,然后設(shè)置丟棄國(guó)外ip,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你們前幾天遷移了我的VPS服務(wù)器（IP是：127.0.0.1）后.  “云快照&云盤(pán)”，標(biāo)簽下：上次備份時(shí)間沒(méi)用了，只顯示：未知。這都好幾天了，還沒(méi)有產(chǎn)生自動(dòng)備份，請(qǐng)核查，謝謝！

答：您好，十分抱歉，美國(guó)機(jī)房vps遷移后暫時(shí)沒(méi)有備份，之后會(huì)添加支持,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：之后是多久？請(qǐng)給個(gè)具體日期，謝謝??！

答：您好，根據(jù)美國(guó)機(jī)房硬件供應(yīng)商的計(jì)劃，預(yù)計(jì)3周到一個(gè)月的時(shí)間才會(huì)增加新的硬盤(pán)以供備份。

問(wèn)：這么長(zhǎng)時(shí)間，嚴(yán)重影響數(shù)據(jù)安全和使用。補(bǔ)償計(jì)劃有了嗎？是不是服務(wù)缺失的這一段時(shí)間作為延長(zhǎng)服務(wù)器到期的時(shí)間補(bǔ)償呢？

答：您好，因原合作商出現(xiàn)未經(jīng)證實(shí)的失聯(lián)，原主機(jī)隨時(shí)可能出現(xiàn)斷網(wǎng)無(wú)法提供服務(wù)，拿取不到數(shù)據(jù)，因此我司進(jìn)行了緊急遷移，保證了用戶數(shù)據(jù)安全和服務(wù)不中斷。
因?qū)嶋H情況，備份盤(pán)暫時(shí)還無(wú)法提供。備份不是必須的，另外無(wú)備份，用戶可自行定期把重要數(shù)據(jù)備份到本地。就算我司有備份，用戶也應(yīng)該定期備份數(shù)據(jù)，就算有備份盤(pán)也無(wú)法保證100%備份成功。如果我司不進(jìn)行緊急遷移，用戶數(shù)據(jù)丟失和服務(wù)中斷的風(fēng)險(xiǎn)非常高。





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