問：https://www.ping.cn/http/www.leme.hk.cn,域名在貴州電信和聯(lián)通DNS解析不出真實(shí)ip，其他運(yùn)營商可以

答：您好，目前測(cè)試貴州并不全部是127.0.0.1， ，應(yīng)該是解析還未刷新生效的原因，另外獲取異常dns非常關(guān)鍵，但通過頁面無法確定是哪一個(gè)dns異常，建議在觀察幾天再看，謝謝 

問：我們這個(gè)官網(wǎng)已經(jīng)上線1年多了的，只有貴州的用戶有反饋打不開
https://www.leme.hk.cn/你幫忙連續(xù)下貴州電信和聯(lián)通，是不是被攔截了

問：你的截圖是移動(dòng)，我所反饋的是電信和聯(lián)通，移動(dòng)是沒問題的，他有雙卡，電信卡不行，移動(dòng)卡可以，但是只有電信卡有流量

問：這些用戶大部分用的是電信

答：您好

問：只是我連續(xù)不上他們，想讓你們幫忙聯(lián)系

問：不單是官網(wǎng)，coe3.leme.hk.cn子域名也攔截了

答：您好：
隨便找hk.cn都是 127.0.0.1，該問題不在我司技術(shù)支持范圍，屬于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的問題，請(qǐng)自行聯(lián)系對(duì)應(yīng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的客服電話如10000號(hào)，或更換域名試一下，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！

問：我們是和西部數(shù)碼合作了10年的代理商！這是我們的鐵桿老客戶，5年期間買過6個(gè)虛擬主機(jī)，并且續(xù)費(fèi)一直很穩(wěn)定。我們的客戶關(guān)系及售后服務(wù)一直很好！但是近期客戶只確認(rèn)價(jià)格，并且嫌貴、不再續(xù)費(fèi)了。后來發(fā)現(xiàn)原來他是在其他西數(shù)代理處，以低于代理合同最低限價(jià)的方式購買了虛擬主機(jī)，然后將自己的網(wǎng)站遷到那邊去了！
不要說查不到對(duì)方是誰，該客戶的域名分別為：7k45.comwww.7k45.com7k54.comwww.7k54.com7k65.comwww.7k65.com
kkzsn.cnwww.kkzsn.cnjmamn.comwww.jmamn.comzxsm5.comwww.zxsm5.comzu52.cnwww.zu52.cn凡是綁定這些域名的網(wǎng)站，就是我原客戶的網(wǎng)站；這些業(yè)務(wù)現(xiàn)在在誰的代理名下，誰就是挖我們客戶的代理商。
我們的售價(jià)（W5和TW009型虛擬主機(jī)，代理平臺(tái)價(jià)150元/年，淘寶店147元/年）是代理合同限定的最低限價(jià)，比我們價(jià)格低1分錢就屬于違反代理合同了！這位代理商以違反代理合同最低限價(jià)的方式挖走我們的鐵桿老客戶，導(dǎo)致我們每年損失6個(gè)147元虛擬主機(jī)（W5或TW009型）的續(xù)費(fèi)收入（每年約損失540元），我想知道你們準(zhǔn)備怎么處理這事？

答：您好，渠道 域經(jīng)理已收到您的反饋，昨天已告知您相關(guān)事宜及處理流程，您提交的證據(jù)，渠道 域經(jīng)理昨天已提交到我公司法務(wù)處調(diào)查審核中，若是您有更充分的賣家違規(guī)交易證據(jù)，請(qǐng)?zhí)峁┙o渠道 域經(jīng)理QQ: ，以便盡快完成審查處理。若代理商違規(guī)及違反協(xié)議，是按照協(xié)議及西部數(shù)碼渠道管理政策執(zhí)行,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：人家是特意防著我們?nèi)∽C的，所以不可能有直接證據(jù)，但是邏輯再清晰不過了：
1. 客戶是因能以比我們更低的價(jià)格買到同類型虛擬主機(jī)才走的；2. 我們的價(jià)格已經(jīng)是代理合同的最低限價(jià)，哪怕是只比我們價(jià)格低一分錢，都是違反代理合同的，所以對(duì)方違規(guī)是確定的！

答：您好，好的，法務(wù)已在審核調(diào)查中，非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：是在這個(gè)工單中告知處理結(jié)果，還是發(fā)公告公布處理結(jié)果？

答：您好，5個(gè)工作日左右法務(wù)處理郵箱會(huì)告知您處理結(jié)果,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!





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