問：虛擬主機過期忘續(xù)費，數(shù)據(jù)被刪除；煩請幫忙處理；我的聯(lián)系電話：；我的會員賬號：surwor
會員賬號下面有多個虛擬主機找不到了,虛擬主機過期忘續(xù)費，數(shù)據(jù)被刪除
答：您好，經(jīng)核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。
如確實需要數(shù)據(jù)，我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復(fù)數(shù)據(jù)。因掃描恢復(fù)操作有一定的風險性和不確定性，恢復(fù)數(shù)據(jù)時間較長（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預(yù)計2-8小時），以及存儲成本，人力成本等，如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，將按照標準收費980元，加主機一年續(xù)費價格：398元，一共1378元。請充值相關(guān)費用至會員后回復(fù)工單。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，相應(yīng)款項將退還給用戶。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：名下多個虛擬主機的，是能一齊恢復(fù)的，對吧？
答：您好
恢復(fù)是單個算的,請?zhí)峁┢渌鳈C信息我們核實下是否存在數(shù)據(jù)塊,若可以恢復(fù),我們?yōu)槟榭聪聝r格,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我只想恢復(fù)wwww.surwor.cn所在的虛擬主機
問：能幫確認一下嗎？
答：您好，核實您對應(yīng)域名指向主機是surwor，而該主機查看財務(wù)記錄，其是在2018年11月購買的一年，而其主機已經(jīng)在2019年11月過期，其已經(jīng)沒有該主機的數(shù)據(jù)備份,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：在阿里申請的域名，怎么解析到這里的服務(wù)器？
答：您好，是127.0.0.1這個服務(wù)器嗎，可以在阿里那邊的域名管理里添加cname記錄指向這個地址：
s.gotocdn.com （推薦） 或者做A記錄指向這個地址：127.0.0.1
解析添加后還需要在服務(wù)器管理的白名單里添加您的網(wǎng)站域名。
非常感謝您長期對我司的支持！
問：@A中國電信127.0.0.110 分鐘正常修改暫停刪除備注wwwA中國電信127.0.0.110 分鐘正常修改暫停刪除備注這樣就可以了吧
答：您好，是的，稍等10分鐘左右您可以ping測試下，網(wǎng)站要訪問還需要在服務(wù)器管理的白名單添加域名，如10分鐘后還有問題請?zhí)峁┫戮W(wǎng)站域名，非常感謝您長期對我司的支持！
問：無法解析到阿里云郵箱
答：您好，非常抱歉帶來不便，.cn今日注冊局有數(shù)據(jù)維護，預(yù)計恢復(fù)時間1-2個小時，您請晚些時間再測下解析訪問。,非常感謝您長期對我司的支持!
問：什么時候能夠處理完？域名解析不生效的問題，還請直接咨詢域名服務(wù)商核實。
答：您好，抱歉， 由于今日.cn注冊局有數(shù)據(jù)維護，目前已在注冊恢復(fù)，預(yù)計恢復(fù)時間1-2個小時，請耐心等待，晚些時候再嘗試下。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：麻煩好了告訴我，謝謝
答：您好，好的，預(yù)計5點左右恢復(fù)，屆時將短信通知您,非常感謝您長期對我司的支持!
