問(wèn):虛擬主機(jī)過(guò)期忘續(xù)費(fèi),數(shù)據(jù)被刪除;煩請(qǐng)幫忙處理;我的聯(lián)系電話:;我的會(huì)員賬號(hào):surwor
會(huì)員賬號(hào)下面有多個(gè)虛擬主機(jī)找不到了,虛擬主機(jī)過(guò)期忘續(xù)費(fèi),數(shù)據(jù)被刪除
答:您好,經(jīng)核實(shí),此虛擬主機(jī)過(guò)期時(shí)間太長(zhǎng),已超過(guò)30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期,網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動(dòng)刪除,無(wú)法續(xù)費(fèi)。
如確實(shí)需要數(shù)據(jù),我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復(fù)數(shù)據(jù)。因掃描恢復(fù)操作有一定的風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性,恢復(fù)數(shù)據(jù)時(shí)間較長(zhǎng)(根據(jù)數(shù)據(jù)量大小,預(yù)計(jì)2-8小時(shí)),以及存儲(chǔ)成本,人力成本等,如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù),將按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)980元,加主機(jī)一年續(xù)費(fèi)價(jià)格:398元,一共1378元。請(qǐng)充值相關(guān)費(fèi)用至?xí)T后回復(fù)工單。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功,相應(yīng)款項(xiàng)將退還給用戶。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):名下多個(gè)虛擬主機(jī)的,是能一齊恢復(fù)的,對(duì)吧?
答:您好
恢復(fù)是單個(gè)算的,請(qǐng)?zhí)峁┢渌鳈C(jī)信息我們核實(shí)下是否存在數(shù)據(jù)塊,若可以恢復(fù),我們?yōu)槟榭聪聝r(jià)格,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):我只想恢復(fù)wwww.surwor.cn所在的虛擬主機(jī)
問(wèn):能幫確認(rèn)一下嗎?
答:您好,核實(shí)您對(duì)應(yīng)域名指向主機(jī)是surwor,而該主機(jī)查看財(cái)務(wù)記錄,其是在2018年11月購(gòu)買的一年,而其主機(jī)已經(jīng)在2019年11月過(guò)期,其已經(jīng)沒(méi)有該主機(jī)的數(shù)據(jù)備份,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):在阿里申請(qǐng)的域名,怎么解析到這里的服務(wù)器?
答:您好,是127.0.0.1這個(gè)服務(wù)器嗎,可以在阿里那邊的域名管理里添加cname記錄指向這個(gè)地址:
s.gotocdn.com (推薦) 或者做A記錄指向這個(gè)地址:127.0.0.1
解析添加后還需要在服務(wù)器管理的白名單里添加您的網(wǎng)站域名。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):@A中國(guó)電信127.0.0.110 分鐘正常修改暫停刪除備注wwwA中國(guó)電信127.0.0.110 分鐘正常修改暫停刪除備注這樣就可以了吧
答:您好,是的,稍等10分鐘左右您可以ping測(cè)試下,網(wǎng)站要訪問(wèn)還需要在服務(wù)器管理的白名單添加域名,如10分鐘后還有問(wèn)題請(qǐng)?zhí)峁┫戮W(wǎng)站域名,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):無(wú)法解析到阿里云郵箱
答:您好,非常抱歉帶來(lái)不便,.cn今日注冊(cè)局有數(shù)據(jù)維護(hù),預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間1-2個(gè)小時(shí),您請(qǐng)晚些時(shí)間再測(cè)下解析訪問(wèn)。,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):什么時(shí)候能夠處理完?域名解析不生效的問(wèn)題,還請(qǐng)直接咨詢域名服務(wù)商核實(shí)。
答:您好,抱歉, 由于今日.cn注冊(cè)局有數(shù)據(jù)維護(hù),目前已在注冊(cè)恢復(fù),預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間1-2個(gè)小時(shí),請(qǐng)耐心等待,晚些時(shí)候再嘗試下。
,非常感謝您對(duì)我們的支持!疫情期間,請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康,若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們,西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班,在疫情期間竭盡所能為您提供幫助!
問(wèn):麻煩好了告訴我,謝謝
答:您好,好的,預(yù)計(jì)5點(diǎn)左右恢復(fù),屆時(shí)將短信通知您,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!