問(wèn)：您好，和填寫(xiě)的備案主體信息不一致，請(qǐng)用戶聯(lián)系域名注冊(cè)商更改或完善域名實(shí)名認(rèn)證信息。,備案的域名所有人就是我的名字，為什么備案會(huì)失??？
答：您好，
問(wèn)：
答：您好，
您安裝的pure-ftp有問(wèn)題，導(dǎo)致無(wú)法正常啟動(dòng)。
而且服務(wù)器的perl環(huán)境有很多文件都不存在，我們嘗試將不存在的文件給您進(jìn)行了還原但是還是無(wú)法正常啟動(dòng)。
如果服務(wù)器上沒(méi)有什么數(shù)據(jù)的話，建議最好不保留數(shù)據(jù)重裝一下系統(tǒng)。
然后您再反饋下本工單，我們幫您安裝pure-ftp環(huán)境看看是否很正常。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：那你幫我重裝吧，剛買的啥都用不了，謝謝了，里面沒(méi)有有用的數(shù)據(jù)
答：您好， 已經(jīng)為您提交了重裝的命令，請(qǐng)耐心等待系統(tǒng)安裝完成后重新進(jìn)行寶塔面板后臺(tái)安裝所需要的軟件 ，
如需我司協(xié)助請(qǐng)反饋工單即可，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：那你幫我把需要的幾個(gè)軟件都安裝上吧謝謝
答：您好，
已經(jīng)安裝了 基本的環(huán)境，目前正在安裝中，可能需要花費(fèi)1小時(shí)左右，建議您耐心等待， 您也可以登錄寶塔 后臺(tái) 點(diǎn)擊 如圖2 。 隨時(shí)查看安裝進(jìn)度。 另外若您還需要其他PHP版本，您也可以自行安裝 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：什么情況呀？怎么我進(jìn)去安裝軟件就安裝不了呢？這個(gè)服務(wù)器到底是啥個(gè)問(wèn)題 搞了幾天了 一個(gè)軟件都安裝不進(jìn)去 也沒(méi)法用
答：您好，經(jīng)過(guò)排查, 是因?yàn)榉?wù)器默認(rèn)配置的一個(gè)dns在香港已經(jīng)無(wú)法使用了,導(dǎo)致服務(wù)器內(nèi)無(wú)法解析域名, 也就無(wú)法下載bt服務(wù)器的資源,已經(jīng)修改為127.0.0.1,現(xiàn)在可以正常安裝了,目前測(cè)試安裝了ftp,mysql5.7都無(wú)問(wèn)題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：最近一段時(shí)間服務(wù)器老是死機(jī)500錯(cuò)誤，網(wǎng)站打不開(kāi)，遠(yuǎn)程發(fā)現(xiàn)mysqld.exe和php-cgi.exe cpu占用度過(guò)高辦法排查，是代碼錯(cuò)誤造成循環(huán)，還是網(wǎng)站在被人采集
問(wèn)：php-cgi.exe文件打開(kāi)過(guò)多，在哪里設(shè)置參數(shù)限制？
答：您好，
1:負(fù)載問(wèn)題僅從外部無(wú)法協(xié)助核實(shí),如需要我司協(xié)助分析負(fù)載問(wèn)題,請(qǐng)重新提交【云服務(wù)器】 -> 【系統(tǒng)設(shè)置】 -> 【服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異?，F(xiàn)象排查】分類工單,
2:如使用的我司預(yù)裝環(huán)境,cgi進(jìn)程數(shù)可通過(guò)此處調(diào)整,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)第一個(gè)圖片打開(kāi)路徑步驟是？
答：您好，請(qǐng)登錄主機(jī)內(nèi)打開(kāi)“iis信息管理器（IIS Manager）”查看設(shè)置。
另外cgi進(jìn)程過(guò)多，請(qǐng)開(kāi)啟網(wǎng)站的訪問(wèn)日志分析訪問(wèn)是否存在異常,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：cpu占用率100%任務(wù)欄上兩處顯示，正常嗎
答：您好，這個(gè)沒(méi)有關(guān)系不影響的，請(qǐng)按 上述回復(fù)中方式檢查分析網(wǎng)站情況，或提交正確工單授權(quán)我司為您排查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：目前網(wǎng)站流量很少，cpu顯示100%，肯定是哪里有問(wèn)題
