問(wèn):服務(wù)器 無(wú)法請(qǐng)求有阿里云cdn的連接,ping也不行,服務(wù)器無(wú)法ping 阿里云cdn
問(wèn): ping無(wú)反應(yīng)
問(wèn):ping阿里云cdn就不行,ping別的就可以
答:您好,檢查我司服務(wù)器沒(méi)有攔截127.0.0.1,建議聯(lián)系阿里核實(shí)下是否有攔截您的IP地址,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):阿里云cdn攔截我們服務(wù)器ip?
答:您好,是的,從目前現(xiàn)象上看是對(duì)方攔截了您的Ip地址,建議聯(lián)系下看看對(duì)方是否可以放行,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):
答:您好,您描述的問(wèn)題可能阿里的工程師理解錯(cuò)誤了,現(xiàn)在的問(wèn)題是您的服務(wù)器無(wú)法ping通阿里的CDN的ip地址,和DNS什么的沒(méi)有關(guān)系,請(qǐng)聯(lián)系阿里工程師核實(shí)下是否是阿里云盾或者其它什么給攔截了,讓他們放行一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):描述沒(méi)問(wèn)題,我在服務(wù)器里ping 的截圖,還有我們ip和dns地址 都發(fā)給他們了。
答:您好,那您再和阿里云工程師溝通下,這個(gè)問(wèn)題和修改本地/etc/resovle.conf 沒(méi)有任何關(guān)系的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):
答:您好,您可以下載http://iistool.west263.cn/iistool_v4.2.rar 將對(duì)應(yīng)的建站助手的exe文件重新存放原來(lái)的目錄,注意不要覆蓋原來(lái)的iistools.mdb數(shù)據(jù)庫(kù)文件
如果仍不行,請(qǐng)?zhí)峁┓?wù)器遠(yuǎn)程登陸密碼,我司協(xié)助核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):重裝一遍?那些所有的網(wǎng)站都還在吧?
問(wèn):請(qǐng)問(wèn)是什么原因?qū)е碌目旖萱I刪除呢?我們這邊沒(méi)有操作呢。另外麻煩看下網(wǎng)站:cqstscps.com,打不開(kāi)了,數(shù)據(jù)庫(kù)和根目錄都有備份的
答:您好,目前沒(méi)有查看到對(duì)應(yīng)被刪除的原因,可能是安全軟件誤認(rèn)為是病毒被刪除,當(dāng)前已經(jīng)為您添加安全狗信任軟件,請(qǐng)?jiān)谟^察。
測(cè)試同服務(wù)器其他網(wǎng)站可以訪問(wèn),這個(gè)站點(diǎn)訪問(wèn)是程序報(bào)錯(cuò),請(qǐng)核實(shí)您的程序執(zhí)行報(bào)錯(cuò),請(qǐng)重新設(shè)置站點(diǎn)程序后再試。如需我司協(xié)助核實(shí),請(qǐng)?zhí)峤徽_類(lèi)型工單“【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 【站點(diǎn)設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開(kāi)異常】”查到您還有6次金牌服務(wù),可以提交對(duì)應(yīng)金牌服務(wù)工單,我司按照金牌服務(wù)為您處理。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):突然不能遠(yuǎn)程了,取消了安全組,還是不行,請(qǐng)問(wèn)是啥原因呢?
答:您好,測(cè)試可以遠(yuǎn)程的,但遠(yuǎn)程密碼有誤,您可以在服務(wù)器管理修改密碼里重置下試試,如還是不行可以提交工單類(lèi)型:【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【服務(wù)器遠(yuǎn)程/WDCP管理賬號(hào)密碼重置/修改】非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):我只有重置下試試了
答:您好,您重置后再遠(yuǎn)程試試,如重置后還是不能遠(yuǎn)程您再提交工單讓我司協(xié)助處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!