問(wèn):請(qǐng)問(wèn)你們公司重視一下。已經(jīng)不止一次了,發(fā)現(xiàn)了很多個(gè)站都出現(xiàn)了同樣的問(wèn)題了,莫名其妙的白名單丟失,備案什么的都一切正常。。
等到百度搜索不到客戶(hù)網(wǎng)站的時(shí)候,客戶(hù)找上門(mén),我們才發(fā)現(xiàn),原來(lái)是因?yàn)榫W(wǎng)站打不開(kāi)了
問(wèn):www.ahqffy.com 這個(gè)網(wǎng)站就是今天客戶(hù)打電話(huà)來(lái)的,說(shuō)網(wǎng)站打不開(kāi),百度搜索不到公司名稱(chēng),一查發(fā)現(xiàn),白名單不見(jiàn)了。。
答:您好,
非常抱歉給您使用帶來(lái)不便,已經(jīng)重新為您添加白名單,您所反饋的問(wèn)題我司也很重視,已經(jīng)反饋并進(jìn)行核查此問(wèn)題出現(xiàn)的具體原因,我司也會(huì)盡量避免該問(wèn)題再次出現(xiàn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):9月14號(hào)下午五點(diǎn)左右移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)訪(fǎng)問(wèn)機(jī)房開(kāi)始出現(xiàn)波動(dòng)。由于我們的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備都在室外,造成大面積客戶(hù)投訴,形成了惡劣的影響。由于網(wǎng)絡(luò)時(shí)好時(shí)壞,我們不得不暫停所有的服務(wù),同時(shí)牽扯到退款和投訴,客服部門(mén)壓力劇增。
希望本次事故給個(gè)說(shuō)法,我們也會(huì)向主管部門(mén)反饋本次網(wǎng)絡(luò)事故。
問(wèn):9月12號(hào),寫(xiě)錯(cuò)了。事故發(fā)生在9月12號(hào)。
答:您好,
非常抱歉,給您使用帶來(lái)不便,核實(shí)是網(wǎng)絡(luò)商問(wèn)題,中斷時(shí)間17:20 – 18:20 ,是 政施工造成 ,不在賠償范圍,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):抱歉,不滿(mǎn)意。已在工信部提交工單。
問(wèn):麻煩提供本次網(wǎng)絡(luò)事故 政挖斷光纜的文字或圖片,主管部門(mén)要求我們提供。提供不了將視為機(jī)房事故,排除不可抗力原因。
答:您好,這是機(jī)房給我司的故障報(bào)告。
問(wèn):您好,如題 早晨接到你們公司的語(yǔ)音電話(huà)核驗(yàn)了,但是現(xiàn)在看備案狀態(tài)還是在接入商審核 沒(méi)進(jìn)入管局審核流程,什么情況?
答:您好,查看電話(huà)核驗(yàn)已完成,會(huì)盡快協(xié)助上報(bào)管局的,您請(qǐng)注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):這樣啊 我看現(xiàn)在顯示的是接入商已審,待接入管局,是不是還要等待呢,
答:您好,1,是的,賬戶(hù)下因頻繁添加域名備案,資料需進(jìn)一步驗(yàn)證后才能提交至管局審核,請(qǐng)耐心等待并請(qǐng)?zhí)嵝沿?fù)責(zé)人注意配合短信驗(yàn)證;
2,近期管局嚴(yán)查多域名備案情況,備案域名較多時(shí),會(huì)核查已備案域名網(wǎng)頁(yè):要求已備案域名必須能訪(fǎng)問(wèn),且網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容與備案主體相符,需在網(wǎng)站首頁(yè)正下方放置正確的備案號(hào)并鏈接至工信部備案網(wǎng)址: beian.miit.gov.cn ,滿(mǎn)足以上要求后再添加新域名備案以便順利通過(guò)審核,請(qǐng)注意網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容需與備案主體符合,避免影響單位備案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):這樣啊 好幾天了現(xiàn)在還是接入商一身 所以我才問(wèn)問(wèn)呢
答:您好,是的,會(huì)盡快為驗(yàn)證,請(qǐng)等待審核;非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):您好,今天能進(jìn)入管局審核流程么 好久了都
答:您好,審核專(zhuān)員已下班,目前暫無(wú)法上報(bào);已反饋會(huì)盡快核實(shí)驗(yàn)證,預(yù)計(jì)在本周內(nèi)會(huì)核驗(yàn)上報(bào),請(qǐng)等待審核;非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!