問：網站負責人可以具體管理網站的人員（網站負責人非法人時需提供法人授權書同網站負責人身份證一同上傳，授權書內容中需體現法人及負責人身份證號碼）[授權書下載]
授權書和負責人的合成的圖片上傳到哪個地方？,授權書和負責人的合成的圖片上傳到哪個地方？
答：您好，授權書與網站負責人正反面身份證拼成一張圖片上傳至網站負責人身份證接口處提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：部分網站（kmjek.com、www.kmjek.com、kmjkc120.com、www.kmjkc120.com、m.kmjkc120.com）客戶端打不開，服務器能打開，域名昨天上午都已添加白名單，前4個域名和www.kmjmt120.com及www.kmjek120.com等多個網站共用同一個程序，這2個域名在客戶端也能正常顯示，之前也出現過此類情況，你們好像是說幫忙刷新，然后就可以了。
答：您好，請刪除A記錄重新添加cname解析對應值s.gotocdn.com 生效后再訪問測試。
問：您好，法人證件 (掃描/拍攝件)，執(zhí)照換了三合一，也要從新上傳新的圖片嗎？
答：您好，是的，備案提交審核是需要上傳最新的圖片資料的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有網絡安全事件應急預案沒有？ 不少于6個月的網絡安全日志
答：您好，
如果您指的是網站訪問，我司僅針對虛擬主機用戶又提供web日志；
云主機系統(tǒng)內是由用戶自行管理維護的，用戶可以自行設置生成日志、保留網站日志。
問：在哪里設置生成日志？
答：您好，
如果是linux系統(tǒng)，使用的wdcp面板，可以在wdcp面板站點配置中設置 開啟日志；
如果是win系統(tǒng)，使用的我司建站助手創(chuàng)建站點，可以在站點編輯中 這里可以開啟日志。
問：您好，已經添加了模板過戶你們還提示不通過？？？？西部數碼的用戶體驗是我見過最垃圾的。
答：您好，查看您的單位名稱為“上饒 榮美醫(yī)療美容門診部”，少了“（普通合伙）”幾個字，請重新創(chuàng)建模板過戶準確后再進行備案提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，查看您創(chuàng)建的模板并未成功，所以一直無法過戶準確，請在您的域名過戶–將您資料上傳提交，模板創(chuàng)建好以后再進行域名過戶提交即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!