問：您好，,幫忙查詢一下用戶名跟密碼哦
答：您好，
1.備案登錄用戶名可在備案系統(tǒng)右上方，點擊：忘記密碼-忘記密碼找回頁面，點擊“忘記用戶名”，輸入備案號或域名可查詢到；
2.若忘記登記密碼，請核實注冊賬戶時登記的手機(jī)：1501****460 或郵箱： 297**** 是否還在使用；若在使用，請點擊備案平臺右上方“忘記密碼”，輸入用戶、手機(jī)號或郵箱，對應(yīng)選擇發(fā)送，系統(tǒng)會重置密碼反饋至對應(yīng)的聯(lián)系方式上；
3.若手機(jī)和郵箱都未使用了，請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提供申請表、證件等資料，核實無誤后可重置登記密碼反饋；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：本地搭建網(wǎng)站完畢上傳空間，網(wǎng)站后臺無法打開來還原數(shù)據(jù)在其他空間測試網(wǎng)站數(shù)據(jù)是正常，現(xiàn)在無法打開網(wǎng)站后臺還原數(shù)據(jù)提示“http://www.szhuaren.cn/install/index.php”Not FoundThe requested URL was not found on this server.Apache Server at www.szhuaren.cn Port 80
答：您好，目前測試訪問您的首頁顯示，您上傳上來之前已經(jīng)安裝過了，所以導(dǎo)致安裝文件更名為了.bak,目前代您重命名回來了，請測試
非常感謝您長期對我司的支持！
問：這里能不能麻煩截圖下“所以導(dǎo)致安裝文件更名為了.bak,目前代您重命名回來了”因為這個最開始檢查的是系統(tǒng)問題，后面又在其他主機(jī)測試，就差重新安裝官方文件重來了
答：您好，您之前www.szhuaren.cn/install/index.php 文件由于安裝過之后就被重命名為.bak了，您可以安裝后通過www/install目錄下查看一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：
自己在后臺上傳視頻文件無法上傳，是不是要開通限制還是？
答：您好，
查看主機(jī)讀寫權(quán)限沒有問題,請問您是上傳多大的文件報錯,能否提供網(wǎng)站后臺地址,登錄帳號密碼以及上傳操作步驟,我司測試看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：80mb左右
答：您好，
虛擬主機(jī)通過web方式上傳文件最大支持上傳100M以下的文件，為您調(diào)整了該站點的php環(huán)境中的上傳大小的參數(shù)值為100M，請您現(xiàn)在測試下；非常感謝您長期對我司的支持!
