問：信息已刪除，為什么網(wǎng)站還打不開，網(wǎng)站一直無法使用，請開啟網(wǎng)站要么請退款。,信息已刪除，請開啟網(wǎng)站

答：您好， 請參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2289 模擬百度蜘蛛訪問 
  http://www.haukun.com/index.php?main_page=product_info&products_id=805&westauditpageinfo=1 核實(shí)并清理掛馬文件后
聯(lián)系我司解除限制  ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！

問：已經(jīng)清除了，文件都檢查了沒有掛馬。網(wǎng)站一直無法使用請退款吧。

答：您好，當(dāng)前情況是您網(wǎng)站被掛馬了，已臨時(shí)取消阻斷了，請您繼續(xù)核實(shí)清理掛馬。建議聯(lián)系程序方徹底檢查清理掛馬并修復(fù)程序漏洞，如果沒清理干凈系統(tǒng)檢測到掛馬會再次攔截,非常感謝您長期對我司的支持!

問：管理員您好，該空間提示有風(fēng)險(xiǎn)，能幫幫忙去除病毒文件嗎？真的麻煩了，我外出電腦用不了，而且也不知道怎么刪除，麻煩下你們了?？梢詥幔?/p>

答：您好，您是從哪里看到提示風(fēng)險(xiǎn)，請?jiān)敿?xì)說明，提供截圖我們查看下，非常感謝您長期對我司的支持！

問：該文件已經(jīng)清除了，能否幫我看看inc文件夾里還有沒有流氓掛馬？麻煩了

答：您好，您可以打包下載網(wǎng)站文件到本地，通過http://www.d99net.net/News.asp?id=62 掃描試下是否有其他可疑文件，非常感謝您長期對我司的支持！

問：youyisiwh的FTP無法連接

答：您好

問：這幾個(gè)地址都試過了，還是無法連接，防火墻關(guān)了，網(wǎng)絡(luò)也重啟了。

答：您好
我們看賬號下有其他雙線主機(jī),請您測試下其他雙線空間的ftp能否登錄,若可以登錄,請反饋下ftp,我們協(xié)助您更換到同一個(gè)服務(wù)器上使用,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：服務(wù)器被DDOS攻擊服務(wù)器被阻斷

答：您好，
您可以在截圖中的位置單獨(dú)購買一個(gè)獨(dú)立IP地址，然后提供下服務(wù)器的賬號密碼我們幫您將新的IP地址添加綁定到網(wǎng)卡。
然后您再考慮開啟第三方的cdn防護(hù)隱藏真實(shí)IP地址，可以恢復(fù)網(wǎng)站的正常訪問。
請注意必須要開啟第三方cdn防護(hù)，否則新購買的獨(dú)立IP也有可能被暴露并且受攻擊。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！

問：之前的IP還能能否繼續(xù)使用？封停時(shí)間是8小時(shí)么，本次攻擊3G  是不是可以在后臺購買輕量ddos防護(hù)就可以？

答：您好，
之前的IP地址解封以后還是可以繼續(xù)使用的，但是不建議購買輕量ddos防護(hù)。
您可以先嘗試使用百度云加速，將域名接入到百度云加速中開啟防護(hù)。
目前我們提供的高防只有香港線路，香港線路的高防只是對ddos有效果但是對cc沒有效果的。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！

問：謝謝解答，貴司原先又百度云加速已經(jīng)下線了么，需要單獨(dú)在百度云加速添加購買套餐對吧

答：您好，
您可以直接到百度云加速官方那邊進(jìn)行開啟并接入，百度云加速那邊有免費(fèi)的。
回原地址填寫您新的服務(wù)器IP地址，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！





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