問：現(xiàn)在續(xù)費的話，里面的程序還在不,服務(wù)器到了，客戶忘了續(xù)費了
答：您好
經(jīng)核實，此服務(wù)器過期時間太長，已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。
如確實需要數(shù)據(jù)，我司可嘗試扇 掃描方式進行數(shù)據(jù)恢復(fù)。因掃描恢復(fù)操作有一定的風(fēng)險性和不確定性，恢復(fù)數(shù)據(jù)時間較長（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預(yù)計2-8小時），以及存儲成本，人力成本等，如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，將按照標準收恢復(fù)費用980元 云服務(wù)器續(xù)費費用：556元/年(共計:1536元)。
若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，相應(yīng)款項將退還給用戶。
問：能不能再優(yōu)惠點啊，如果數(shù)據(jù)找不來客戶就沒必要續(xù)費了啊，而且這個費用980也確實比較高,客戶就一個個人博客網(wǎng)站。這么高的費用，有點嫌貴啊。
答：您好，因為恢復(fù)操作過于耗時，而且有無法找回的風(fēng)險，所以恢復(fù)價格較高，而且我們也承諾如果能找回才收費，如果我們花了幾個小時未找回，人工成本我們自己承擔(dān)，我們不會收取您的任何費用。鑒于您是代理商，本次可以特殊減免100元的恢復(fù)費用，如需要找回請充值1436元然后回復(fù)工單申請,非常感謝您長期對我司的支持！
問：明天我和客戶商量下 再回復(fù)你啊
答：您好，好的,非常感謝您長期對我司的支持！
問：能不能只恢復(fù)數(shù)據(jù)，不續(xù)費服務(wù)器了，節(jié)約點費用
答：您好，因為數(shù)據(jù)找回需要依附服務(wù)器，如果您覺得續(xù)費1年較貴，找回后您可以直接續(xù)費1個月即可，69元/月 ,非常感謝您長期對我司的支持！
問：恢復(fù)吧。一共880 69 已經(jīng)沖到賬戶了
答：您好，已經(jīng)為您找回數(shù)據(jù),并續(xù)費了一個月,請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：winstargd此空間鏈接不上，請查看處理
答：您好，F(xiàn)TP地址請使用127.0.0.1 試試,非常感謝您長期對我司的支持！
問：能鏈接一下，上傳不了文件
問：為什么這個香港空間都會出現(xiàn)斷傳情況，是不是服務(wù)器經(jīng)常出現(xiàn)問題，緊急處理
答：您好，測試上傳問題并無問題請重啟本地路由，重新連接ftp再試試。
補充：由于ftp是單線程的軟件。我們建議您將程序打包上傳，然后在《控制面板–文件管理》中解壓，這樣有兩個好處,（1）壓縮后整體會變小,上傳速度更快；（2）壓縮后上傳可確保文件完整性。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：都不行好不好，只能鏈接一下，一會再連就不行了，是不是這個空間有問題
答：您好，請您本地將文件打包壓縮上傳，再通過文件管理解壓，可將ftp連接地址修改為zzftp.myhost.net或gdftp.myhost.net再連接試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：winstargd 這個空間域名解析ip是多少
答：您好，請把域名做別名(CNAME)記錄至winstargd.gotoip3.com因不加www跳轉(zhuǎn)至www,因此www記錄必須解析別名解析!否則域名無法訪問網(wǎng)站(若您的域名注冊商不支持頂級域名指向到別名，強烈建議使用我司DNS，或把A記錄指向127.0.0.1),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
