問：您好，網(wǎng)站打開顯示,需要進行身份驗證對話框，請解決正常訪問。謝謝！,您好，網(wǎng)站打開顯示,需要進行身份驗證對話框，請解決正常訪問。謝謝！
答：您好，為防止試用主機濫用，默認(rèn)都需要輸入賬號和密碼，賬號:site 密碼:********** ,非常感謝您長期對我司的支持！
問：更主要的是訪問網(wǎng)站是我們新上傳的頁面，現(xiàn)在打開還是之前舊的版本，太怪了，你幫我們看看。
答：您好，
訪問頁面如圖,和您上傳的文件內(nèi)容并無 別,同時頁面大量資源不存在,需要重新上傳,非常感謝您長期對我司的支持!
問：訪問網(wǎng)站是我們新上傳的頁面，現(xiàn)在打開還是之前舊的版本，太怪了，你幫我們看看？
問：http://www.yt5181.com/service_ly.htm
請確認(rèn)下是什么問題？
答：您好
域名沒有在主機中綁定,所以無法打開,您的主機是試用狀態(tài),不支持綁定域名,請轉(zhuǎn)正后即可正常綁定訪問,另外,若調(diào)試訪問,可使用 http://yt5181.gotoip55.com/service_ly.htm 打開（初次訪問會要求輸入ftp賬號和密碼） ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：導(dǎo)出的數(shù)據(jù)庫為空
答：您好，
抱歉,我司僅是wdcp的普通使用者,不清楚您的具體問題,您可以嘗試使用phpmy進行數(shù)據(jù)導(dǎo)入,如需要我司協(xié)助分析無法正常導(dǎo)入的原因,請重新提交【云服務(wù)器】 -> 【系統(tǒng)設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站助手/WDCP/寶塔非系統(tǒng)問題排查】分類工單,我司嘗試研究下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器到期前，可以導(dǎo)出，續(xù)費后，mysql數(shù)據(jù)丟失，這是你們公司的責(zé)任吧
答：您好，
導(dǎo)出為空只能說明wdcp沒有正常導(dǎo)出數(shù)據(jù),和數(shù)據(jù)丟失無關(guān), 您可以通過其他方式進行數(shù)據(jù)導(dǎo)出備份,或回復(fù)工單授權(quán)扣除一次金牌服務(wù),并提供wdcp登錄信息我司協(xié)助分析下可能的原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫我開啟一下ip直接訪問
答：您好，十分抱歉，不支持ip訪問的，您導(dǎo)出為空,應(yīng)該是您創(chuàng)建的數(shù)據(jù)庫用戶名權(quán)限不夠,沒有鎖表的權(quán)限,請?zhí)砑訉?yīng)的權(quán)限,或者使用登錄數(shù)據(jù)庫導(dǎo)出,如果命令行導(dǎo)出:mysqldump -u dbuser -ppass db –skip-lock-tables > db.sql
1、ssh的登陸密碼。
2、mysql的密碼。
3、告知要導(dǎo)出的數(shù)據(jù)庫名稱。
問：
答：您好，您是不是設(shè)置了wdcp訪問域名，設(shè)置以后要用域名來訪問wdcp面板。如果您操作遇到困難需要我們幫您處理，請確認(rèn)我們扣除一次金牌服務(wù)，并請?zhí)峁﹕sh登陸密碼和mysql的密碼，并說明要處理的數(shù)據(jù)庫,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我還有幾次金牌服務(wù)？在哪里查看剩余金牌次數(shù)？
答：您好，服務(wù)器信息里面可以看到，當(dāng)前還剩余三次，另外提交工單的時候您選擇對應(yīng)工單分類，也會自動扣除金牌次數(shù)。如果您要自己導(dǎo)出，您可以參考上面說明，用命令行方式導(dǎo)出，導(dǎo)出命令加上–skip-lock-tables選項，即mysqldump -u dbuser -ppass db –skip-lock-tables >/xxx/db.sql ,非常感謝您長期對我司的支持!
