問(wèn)：今天網(wǎng)站打不開好久了101jiajiao.com，之前工單，其他公司其他網(wǎng)站都正常，我們無(wú)法和運(yùn)營(yíng)商溝通，剛你們說(shuō)讓提工單發(fā)mtr測(cè)試圖讓你們機(jī)房那邊和運(yùn)營(yíng)商溝通，請(qǐng)確認(rèn)下原因，我們不想換ip,今天網(wǎng)站打不開好久了

答：您好，從您提供的MTR圖上看，您本地網(wǎng)絡(luò)就出現(xiàn)丟包嚴(yán)重的情況，建議核實(shí)下本地網(wǎng)絡(luò)是否正常,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：不說(shuō)了你們讓機(jī)房去核實(shí)嗎？

答：您好，我們反饋給機(jī)房了，機(jī)房反饋告知的，說(shuō)從MTR上看您本地網(wǎng)絡(luò)就有問(wèn)題，建議您先核實(shí)一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：今晚要不能處理的話請(qǐng)到明晚18：00后再處理，不影響我們員工明天使用

答：您好，
已經(jīng)為您新增ip127.0.0.1 ,原ip也暫時(shí)保留,請(qǐng)解析到此ip測(cè)試看下是否正常,如新ip正常及時(shí)提交工單我司將舊ip取消,以免影響后續(xù)使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：域名修改解析近1小時(shí)了，怎么網(wǎng)站還打不開呢？

問(wèn)：這臺(tái)服務(wù)器網(wǎng)站三級(jí)鏈接不支持ipv6是什么原因？

問(wèn)：www.ruiquanbd.com這個(gè)網(wǎng)站

答：您好，
抱歉,我司僅能檢測(cè)您域名ipv6解析正常,也可以正常使用ipv6網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn),但不清楚您截圖中該參數(shù)檢測(cè)的具體定義,請(qǐng)聯(lián)系檢測(cè)平臺(tái)具體核實(shí)下需要如何整改,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：保險(xiǎn)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)給的評(píng)估，說(shuō)我們?nèi)?jí)連接不支持ipv6

答：您好，
抱歉,我司不清楚三級(jí)鏈接的具體定義,測(cè)試您網(wǎng)站首頁(yè)/內(nèi)頁(yè)在ipv6網(wǎng)絡(luò)下均可以訪問(wèn),請(qǐng)讓對(duì)方提供具體的原因,并自行根據(jù)要求調(diào)整,此問(wèn)題和域名解析或ipv6網(wǎng)絡(luò)本身無(wú)關(guān),一般是出在網(wǎng)站頁(yè)面調(diào)用上,如常見(jiàn)的ipv6天窗問(wèn)題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：http://www.ruiquanbd.com/details/public/static/net112.css? 不可訪問(wèn) 404 三級(jí)鏈接 內(nèi)鏈 不可訪問(wèn)   

答：您好，
訪問(wèn)404說(shuō)明對(duì)應(yīng)文件不存在,請(qǐng)自行登錄服務(wù)器內(nèi)檢查相關(guān)路徑下的文件情況,如缺失,本地重新上傳后再查看,我司外部?jī)H能檢查服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)負(fù)載,無(wú)法知道服務(wù)器內(nèi)部的情況,如需我司協(xié)助核查,請(qǐng)重新提交【云服務(wù)器】 -> 【站點(diǎn)設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開異?！糠诸惞?非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)： 
工單編號(hào)：

問(wèn)題1、云建站商城退款功能可以改回以前的不？
問(wèn)題2、訂單怎么用賬戶余額支付的怎么不能退款。
還有就是在退款功能可以還原成以前版本不？ 現(xiàn)在這個(gè)更新的一點(diǎn)都不好用

答：您好，問(wèn)題1：是目前暫時(shí)無(wú)法退回到之前版本。
問(wèn)題2：我們這邊已經(jīng)提交BUG給研發(fā)處理了，請(qǐng)那您耐心等待。 有結(jié)果我們會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系您。

問(wèn)：第2個(gè)問(wèn)題請(qǐng)盡快處理好，回復(fù)我一下，最好今天能處理好，因?yàn)榭蛻裟沁呌米蛱炀驮陂_始問(wèn)這個(gè)退款問(wèn)題了。

答：您好，感謝您的反饋,研發(fā)人員已經(jīng)在加緊處理,請(qǐng)耐心等待即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!





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