問(wèn)：www.shoulula.com解析一直不生效  部分地 是改了。但是很多地 還是沒(méi)更新,www.shoulula.com解析一直不生效

答：您好，查看您今天操作了更改dns記錄，由于我司dns修改一般需要2-48小時(shí)生效，各地 生效時(shí)間不同，請(qǐng)您耐心等待一下。
,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專(zhuān)人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

問(wèn)：你這邊不能快速處理嗎？都也有幾個(gè)小時(shí)了

答：您好，因?yàn)镈NS刷新是每個(gè)地 網(wǎng)絡(luò)接入商在操作，域名注冊(cè)商是無(wú)權(quán)操作這些DNS緩存服務(wù)器的，我們能做的是刷新我們服務(wù)器的配置，保證地 DNS來(lái)獲取數(shù)據(jù)是最新的，目前建議再耐心等待一下,修改DNS一般是2-24小時(shí)才能完全生效，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：這個(gè)服務(wù)器被攻擊能查到是哪個(gè)域名被攻擊嗎？

答：您好，核實(shí)是因?yàn)樵馐蹹DOS攻擊,所以無(wú)法核實(shí)具體是哪個(gè)域名受攻擊影響,當(dāng)前機(jī)房需要封停24小時(shí),當(dāng)前建議可通過(guò)登錄我司管理中心–業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–管理–變更集群–可選擇國(guó)內(nèi)高防線路的服務(wù)器,變更后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)遷移數(shù)據(jù)到新機(jī)房,ip會(huì)有變化,服務(wù)器的二級(jí)域名不會(huì)變化,國(guó)內(nèi)高防線路有專(zhuān)業(yè)DDOS防火墻,可避免再次出現(xiàn)受攻擊影響正常訪問(wèn)的情況,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：這個(gè)怎么回答？

問(wèn)：這個(gè)服務(wù)器還沒(méi)解封嗎？

答：您好，
檢查到服務(wù)器在 13:20，受ddos攻擊32GB，將封停24小時(shí)，此規(guī)模的ddos攻擊，已嚴(yán)重影響到機(jī)房的網(wǎng)絡(luò)，機(jī)房對(duì)于受攻擊影響網(wǎng)絡(luò)的情況有嚴(yán)格封停措施，達(dá)到封停時(shí)間以后會(huì)自動(dòng)解封，請(qǐng)您耐心等待一下。若著急解封，推薦您：升級(jí)到內(nèi)地高防機(jī)房服務(wù)器，可避免再次出現(xiàn)受攻擊影響正常訪問(wèn)的情況。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：不是發(fā)郵件說(shuō)封8小時(shí)嗎？怎么變成24小時(shí)了？

答：您好，
抱歉，機(jī)房政策調(diào)整了，通知郵件模板并未修改，實(shí)際需要封停24小時(shí)。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：127.0.0.1客戶要求更換一個(gè)ip地址！

問(wèn)：直接更換吧！

答：您好，已更換，新IP為127.0.0.1 ，現(xiàn)已配通，操作更換IP扣除200元費(fèi)用請(qǐng)知悉，感謝您對(duì)我司長(zhǎng)期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。

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