問：服務(wù)器通信異常，重啟后無法訪問了；寶塔也無法訪問,服務(wù)器通信異常，重啟后無法訪問了
問：目前可以訪問寶塔，提示與我們的系統(tǒng)通信不通，麻煩看一下原因
問：我測試了一下，其他的服務(wù)器也是無法通信update.ewei.shop
答：您好，
請 提供下測試服務(wù)器ip ,登陸賬戶密碼 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：問題是為什么，我手上你們的其他服務(wù)器也是無法連接的啊；127.0.0.1是連接他們的服務(wù)器的，127.0.0.1是從來沒有連接過，是我的另外服務(wù)器IP
問：服務(wù)器IP127.0.0.1，這臺服務(wù)器也是無法連接啊
答：您好，
這個要聯(lián)系下對方，確認下是否是連接太多，對ip段進行了屏蔽 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：對方確認過，我們在一個大群里，其他家都沒有出現(xiàn)這樣的情況；我用我們其他的華為云服務(wù)器，去ping都是正常的，只有你們西部數(shù)碼的全部服務(wù)器都是無法連接啊
問：對方阿里云還沒有工單回復(fù)，現(xiàn)在問題好啦；全部的西數(shù)服務(wù)器都可以ping通update.ewei.shop啦，好奇什么地方的問題
答：您好，
好的, 請觀察。非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp賬號：kaitenuo該虛機多次出現(xiàn)：每次上傳index.html該文件后隔一小會或一段時間后就會自動消失了，其他文件不會；已重新上傳index.html，還請查看是什么問題，避免再出現(xiàn)同樣問題
答：您好，虛擬主機本身不會自動刪除文件，一般是程序更新首頁或者人為刪除，我司查看文件管理的操作記錄，有刪除過該文件的操作在5月18日，請核實下。如果不希望該文件刪除，可授權(quán)我們設(shè)置該文件的禁止刪除再保持觀察，謝謝。
問：請設(shè)置禁止刪除此文件
問：還有，我們這邊可以確認的是5月19號的時候index.html該文件還在的
答：您好，已設(shè)置了該文件禁止刪除，請保持觀察下，如需恢復(fù)文件權(quán)限，需要聯(lián)系我司工單處理，謝謝。
問：您好這邊需要修改index.html文件內(nèi)容，請問能否設(shè)置可修改但無法刪除呢？
答：您好，已暫時開啟了文件權(quán)限，文件設(shè)置不刪除是一個特殊權(quán)限，需要去除文件的修改權(quán)限才行（修改實際就是用一個文件覆蓋原有文件，需要有刪除權(quán)限），所以無法單獨設(shè)置，請您修改完文件后聯(lián)系我們設(shè)置一下禁止刪除，謝謝。
問：已處理請設(shè)置禁止
答：您好，已處理了，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問：您好這邊需要修改index.html文件內(nèi)容，請開啟下文件權(quán)限
答：您好，已開啟，請測試并修改。請您修改完文件后聯(lián)系我們設(shè)置一下禁止刪除
,非常感謝您長期對我司的支持!
