問：http://www.votai.net/無法訪問了，您受累給處理下 ，看下是否服務(wù)器收到攻擊 還是站點收到攻擊 ,http:www.votai.net無法訪問了，您受累給處理下
答：您好，
主機(jī)網(wǎng)絡(luò)是通的，不能訪問是主機(jī)80端口沒有監(jiān)聽，查看服務(wù)器內(nèi)部安裝有tomcat和java,您核實一下對應(yīng)的web服務(wù)是否啟動了，非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個網(wǎng)站 我們沒有動過，之前都是一直可以訪問
你給看看為什么訪問不了了
問：
答：您好，
問：jdwlkj.net網(wǎng)站掛馬無法訪問,用系統(tǒng)925的備份恢復(fù)程序依然無法訪問，請幫忙把木馬清除干凈，恢復(fù)正常訪問之后重新備份程序和數(shù)據(jù)庫，謝謝。
答：您好，
非常抱歉, 由于目前是夜間值班人員, 技術(shù)能力有限, 無法為您處理該問題, 網(wǎng)站掛馬清理, 備案, 小程序,云建站,域名,業(yè)務(wù), 賬號, 財務(wù)及部分特殊問題,您可在早晨9:00分以后回復(fù)此工單,將有相關(guān)人員為您處理該問題. 非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒! 祝您國慶愉快!
問：你好，請問現(xiàn)在有人可以處理這個事情嗎？
問：請問有人處理這個事情嗎？急急，謝謝
答：您好，
掛馬問題處理非常耗時,請耐心等待并回復(fù)此工單,處理完成后我司會及時回復(fù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：我知道有人在處理就好，請問大概我什么時候詢問是合適的呢？
答：您好，
網(wǎng)站已經(jīng)可以訪問,請刷新查看,查看您程序中很多文件都存在掛馬的情況,如idex.php, wp-config.php ,wp-settings.php,模板文件/themes/jiada/functions.php 等,掛馬的時間已經(jīng)比較早, 我司完成清理并暫時將主機(jī)www設(shè)置了只讀, 同時掃描檢測background-image-cropper插件存在問題,里面包含很多木馬文件,該插件之前已經(jīng)爆出漏洞,可參看https://www.itbulu.com/background-image-cropper.html ,目前暫時將此插件目錄改名, 建議將網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,然后重裝官方最新版本,再進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù),
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：更新插件版本，還是同樣失敗提示；發(fā)文章時上傳圖片還是提示上傳不成功，調(diào)用媒體庫又調(diào)用不出來。請幫忙看看，謝謝。
答：您好，
媒體功能已經(jīng)正常,測試也可以上傳,請查看,插件建議先刪除重新安裝新版本,不要直接更新,非常感謝您長期對我司的支持!
