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問：突然打不開了，幫忙看看,網(wǎng)站突然無法訪問了，幫忙看下

問：虛擬主機(jī)因忘記續(xù)費(fèi)而找不到了；ftp名稱： shengyueleisu現(xiàn)在著急續(xù)費(fèi)充值，找不到主機(jī)

答：您好，
經(jīng)核實(shí)，此虛擬主機(jī)過期時(shí)間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費(fèi)。
如確實(shí)需要數(shù)據(jù)，我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復(fù)數(shù)據(jù)。因掃描恢復(fù)操作有一定的風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性，恢復(fù)數(shù)據(jù)時(shí)間較長（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預(yù)計(jì)2-8小時(shí)），以及存儲成本，人力成本等，如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，將按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)980元，加主機(jī)一年續(xù)費(fèi)價(jià)格：288元，一共1268元。請充值相關(guān)費(fèi)用至?xí)T后回復(fù)工單。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，相應(yīng)款項(xiàng)將退還給用戶。
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！

問：后臺查詢域名轉(zhuǎn)入價(jià)格設(shè)置時(shí)，顯示錯(cuò)誤。

問：所有更新補(bǔ)丁還有同步上級產(chǎn)品價(jià)格，我都做過了，還是出現(xiàn)這個(gè)情況

答：您好，請?jiān)俑乱幌卵a(bǔ)丁再測試，已經(jīng)對后臺登陸進(jìn)行修正,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

答：您好，您可以參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=587 擴(kuò)容數(shù)據(jù)盤，如您需要我司協(xié)助操作，可以提交工單“【云服務(wù)器】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【磁盤擴(kuò)容/合并/分掛載】”,非常感謝您長期對我司的支持!

問：我磚石代理不是免費(fèi)的嗎？為什么還要收費(fèi)呢？

答：您好，鉆石代理是您的代理商等級，并非是服務(wù)器服務(wù)等級，您的服務(wù)器127.0.0.1是基礎(chǔ)服務(wù)，您可以將服務(wù)器升級為銅牌服務(wù)，我司可以免費(fèi)為您操作擴(kuò)容,非常感謝您長期對我司的支持!

問：還是不行，趕緊幫忙處理，很麻煩影響嚴(yán)重，加急謝謝

答：您好，請?zhí)峁┓?wù)器密碼，此次為您特殊處理，下次請?zhí)峤徽_工單,非常感謝您長期對我司的支持!

更多關(guān)于云服務(wù)器，域名注冊，虛擬主機(jī)的問題，請?jiān)L問西部數(shù)碼官網(wǎng)：m.ps-sw.cn

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