問(wèn)：解析做過(guò)了 打不開(kāi) 測(cè)試地址無(wú)問(wèn)題 kaiquan.ken-di.cn ,解析做過(guò)了 打不開(kāi) www.kaiquan.com.cn

答：您好，當(dāng)前測(cè)試您對(duì)應(yīng)網(wǎng)站可以訪問(wèn)，

問(wèn)：www.kaiquan.com.cn  是這個(gè)打不開(kāi)

問(wèn)： www.kaiquan.com.cn 你打開(kāi)的測(cè)試地址  我描述的是正式地址打不開(kāi) 謝謝 

答：您好，查看您服務(wù)器上并沒(méi)有站點(diǎn)綁定域名 www.kaiquan.com.cn，請(qǐng)重新核實(shí)一下您該域名的綁定，您對(duì)應(yīng)測(cè)試域名站點(diǎn)上也沒(méi)有綁定您所說(shuō)的域名，請(qǐng)不妨遠(yuǎn)程連接到服務(wù)器上，到對(duì)應(yīng)站點(diǎn)中綁定您域名 www.kaiquan.com.cn 后再測(cè)試訪問(wèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：客戶在上海打開(kāi) 網(wǎng)站速度非常慢  www.kaiquan.com.cn 

答：您好，當(dāng)前查看您服務(wù)器有出現(xiàn)帶寬超標(biāo)的情況，請(qǐng)問(wèn)您服務(wù)器上正常進(jìn)行下載嗎？您可以重新核實(shí)一下您服務(wù)器帶寬使用，如需要我司代為詳細(xì)核實(shí)，您可以提交工單：【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查】，并附上您服務(wù)器的遠(yuǎn)程賬號(hào)密碼，以便我司為您核實(shí)排查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好：如題，我之前可以上傳資料，今天上傳的時(shí)候打不開(kāi)，問(wèn)了你們qq上的工作人員，說(shuō)是 “目前WWW里ruihua.php沒(méi)有這個(gè)文件”。我的問(wèn)題是后臺(tái)上傳的入口不是跟空間相關(guān)的嗎？怎么會(huì)發(fā)生沒(méi)有這個(gè)文件打不開(kāi)的情況

答：您好，
如果您是通過(guò)您網(wǎng)站www.c-vacuum.com的后臺(tái)管理上傳的話，則跟您程序有關(guān)聯(lián)；
如果是在我司虛擬主機(jī)管理面板中的文件管理內(nèi)上傳的話，則跟我們虛擬主機(jī)有關(guān)。

問(wèn)：確認(rèn)過(guò)了，是通過(guò)我們網(wǎng)站后臺(tái)管理上次的。如果不能上傳資料，你們是一點(diǎn)辦法都沒(méi)有的，只能找網(wǎng)站制作商，可以這么理解嗎？

答：您好，
如果是程序文件缺少影響導(dǎo)致的無(wú)法上傳，這個(gè)只能聯(lián)系您的程序方幫您找到缺失的文件 上傳到主機(jī)補(bǔ)全，然后在測(cè)試。

問(wèn)：說(shuō)法不準(zhǔn)確。網(wǎng)站制作商告訴我們，是通過(guò)FTP軟件上傳的。

問(wèn)：通過(guò)ftp軟件上傳，跟你們空間提供商有關(guān)系嗎？后臺(tái)入口

答：您好，
通過(guò)ftp上傳的話，如果上傳失敗，可以將ftp上顯示的報(bào)錯(cuò)信息截圖發(fā)上來(lái)我們看下。

問(wèn)：現(xiàn)在不是上傳失敗，是常常發(fā)現(xiàn)后臺(tái)入口打不開(kāi)

答：您好，
如果是您網(wǎng)站后臺(tái)的入口打不開(kāi)的話，則需要聯(lián)系您網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員核實(shí)下。

問(wèn)：但是網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員說(shuō)后臺(tái)打不開(kāi)是空間的問(wèn)題

答：您好，
您說(shuō)的是否是這個(gè)地址，這個(gè)地址目前是可以訪問(wèn)打開(kāi)的。
如果您在其他時(shí)間發(fā)現(xiàn)無(wú)法訪問(wèn)的時(shí)候，可以看下網(wǎng)站首頁(yè)是否可以正常打開(kāi)，如果可以的話則虛擬主機(jī)本身應(yīng)該不存在問(wèn)題，當(dāng)然您也可以反饋我們檢查，我們會(huì)盡量嘗試幫您處理，如果涉及程序方面報(bào)錯(cuò)超出我們自身能力范圍的，只有請(qǐng)您的程序人員協(xié)助排查下。

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