問：這個(gè)服務(wù)器的網(wǎng)站都的不開了,gdknjz.com網(wǎng)站都打不開了
答：您好，
問：那現(xiàn)在什么現(xiàn)在什么解決方法是最好的，先處理好網(wǎng)站可以打得開啊
答：您好，
問：再加錢的話，客戶不肯接受，如果還不能解決的話，客戶都說換其它服務(wù)商了，想下辦法解決好吧
答：您好，抱歉,目前向機(jī)房申請解封,但由于攻擊流量較大,暫時(shí)未得到許可,用戶可明天早點(diǎn)9點(diǎn)后回復(fù)工單我司再申請解封一次,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：能不能徹底解決被攻擊啊，解決不了就會流失這個(gè)客戶了
答：您好
抱歉,ddos攻擊是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一個(gè)難題,沒辦法徹底解決,因?yàn)槟恢朗裁磿r(shí)候、誰會攻擊,只能購買高防使用防火墻抗攻擊,ddos攻擊說明可參考：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2275 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：那怎樣處理，是不是買了就一定可以解決，最便多少
答：您好
1、可參考在業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–管理–升級–變更機(jī)房線路中 選擇國內(nèi)高防,ip會發(fā)生變化,系統(tǒng)自動遷移數(shù)據(jù),
2、也可以購買我們的cdn高防,http://m.ps-sw.cn/cloudhost/ddos.asp 購買后需將域名做別名解析到我們高防贈送的別名地址上 ,ip不要泄露，只要攻擊不超過您的防護(hù)值,都可以預(yù)防到,若超過防護(hù)值機(jī)房仍然會封停ip,請知悉,（建議購買ddos高防后更換下ip,更換ip會涉及到200元費(fèi)用,目的是防止之前ip被暴露怕再次連帶攻擊）非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：可以把這個(gè)http://www.gdknjz.com/網(wǎng)站單獨(dú)移到一個(gè) 空間嗎，這樣其它的就不會攻擊到服務(wù)器了嗎
答：您好，如果您能確認(rèn)是這個(gè)網(wǎng)站受攻擊，可以單獨(dú)購買一臺服務(wù)器存放www.gdknjz.com這個(gè)網(wǎng)站，這樣受攻擊就不會影響其它網(wǎng)站，另外受攻擊的網(wǎng)站不允許遷移到空間，因?yàn)榭臻g是共享的受攻擊會影響同主機(jī)上的其他用戶,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我先放到其它服務(wù)商，比如阿里云，這樣不就可以了嗎
答：您好，可以的，預(yù)計(jì)還有10多分鐘機(jī)房就會解封了，到時(shí)您再打包轉(zhuǎn)移,非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務(wù)器數(shù)據(jù)庫打不開了
答：您好，已經(jīng)處理，默認(rèn)站點(diǎn)未啟動的原因,非常感謝您長期對我司的支持！
問：http://www.gdknjz.com/?security_verify_data=c383030可是打開首先是跳到這個(gè)鏈接然后再跳到ww.gdknjz.com的，是不是是開啟了云鎖，把防護(hù)級別降到最低吧
答：您好，
cc防護(hù)開的等級是中，所以訪問的時(shí)候會先驗(yàn)證是否是瀏覽器的有效訪問。
您也可以在您本地安裝云鎖客戶端，使用服務(wù)器IP和遠(yuǎn)程密碼登錄進(jìn)去查看日志。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：把它降低吧，然后在基本設(shè)置上設(shè)置觸發(fā)條件
答：您好，
http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2093 您可以參考幫助文檔在您本地下載安裝云鎖客戶端，然后連接進(jìn)去根據(jù)您的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：不太會用這個(gè)，可以按我說的整理下就可以了
答：您好，
已經(jīng)幫您調(diào)整并生效了，您觀察一下。
