問：域名綁定的主機(jī)是有文件的， 訪問首頁也是無法訪問的狀態(tài),www.plant-wall.com域名綁定主機(jī)下有文件，但是主頁無法打開

答：您好， 
 您的域名解析錯(cuò)誤，現(xiàn)在已經(jīng)為您解析到正確的地址，需要做別名（CNAME）解析到主機(jī)贈(zèng)送的二級(jí)域名  hsx123.gotoip11.com , 請(qǐng)您晚點(diǎn)再測(cè)試下， 非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：子網(wǎng)站訪問不了，主網(wǎng)站不能訪問，是否是路徑不對(duì)呢，可以幫調(diào)整下嗎謝謝

答：您好，
 網(wǎng)站首頁可以打開，但是子頁面打不開，原因是 子頁面目錄沒有文件，如圖。
  您使用的是dedecms系統(tǒng)，可以登錄后臺(tái)，重新生成一下靜態(tài)頁面   ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
 

問：不對(duì)啊 我子目錄里面有文件的

答：您好，
 您剛剛生成的，
  并且沒有生成欄目首頁 index.html  。
 請(qǐng)生成  欄目頁  測(cè)試下  ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：

問：快點(diǎn)呀

答：您好，應(yīng)該是過期沒有續(xù)費(fèi)，被 系統(tǒng)刪除了。

問：怎么可能過期沒續(xù)費(fèi)，我視頻是用著的，每天都看，今天一看視頻全部報(bào)錯(cuò)。

問：數(shù)據(jù)能不能找回來，這問題搞大了，我怎么沒收到提示短信，微信或郵件呢。

答：您好，應(yīng)該是10月12日過期的。

問：行，感覺找備份，這才4天，而且提示也不及時(shí)，我都不知道。

答：您好，備份不定有，我們?cè)趪L試中。

問：能找到嗎？

答：您好， 抱歉，找不到了。 本來是有備份的，但是因?yàn)檫^了幾天時(shí)間了，系統(tǒng)重新備份的時(shí)候復(fù)蓋掉了。

問：https://video-haochafen.fss-my.vhostgo.com/123yiche/123yiche.png 上傳了圖片，為什么無法訪問

問：解決了

答：您好，好的  非常感謝您的支持，F(xiàn)SS本身價(jià)格也便宜建議考慮按年購買，并且注意要過期的及時(shí)續(xù)費(fèi),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：www.taoci-lipin.cn 網(wǎng)站無法打開了，這是什么原因呢？我前天看還是正常運(yùn)行的。

答：您好，
已經(jīng)可以訪問了，您測(cè)試下呢，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：我想知道是什么原因?qū)е麓虿婚_？是你們機(jī)房的原因，還是服務(wù)器本身出現(xiàn)故障，還是網(wǎng)站的程序有故障？

答：您好，
站點(diǎn)上配置問題導(dǎo)致的，已經(jīng)幫您修正了,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：我得給客戶一個(gè)說法。莫名其妙地就打不開了，以后哪里還敢使用你們的服務(wù)器，這個(gè)服務(wù)器價(jià)格也不低呀 …… 網(wǎng)站的程序一直沒有改動(dòng)過，前天還是正常的，今天是什么原因打不開？

答：您好，
是主機(jī)內(nèi)iis站點(diǎn)配置狀態(tài)不對(duì)導(dǎo)致的，我們進(jìn)行修復(fù)之后恢復(fù)正常。

問：我沒讓你們改服務(wù)器配置吧

答：您好，
可能上面回復(fù)給您理解上造成了偏差，并不是修改產(chǎn)品的配置，而是iis上站點(diǎn)狀態(tài)異常引起得問題。





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