問(wèn)：您好，備案已經(jīng)提示核驗(yàn)短信截止還有8小時(shí)了，可是我這邊還沒(méi)有收到核驗(yàn)短信，怎么回事？,備案已經(jīng)提示核驗(yàn)短信截止還有8小時(shí)了，可是我這邊還沒(méi)有收到核驗(yàn)短信，怎么回事？
答：您好，
1.已在工信部平臺(tái)協(xié)助您申請(qǐng)重發(fā)：，預(yù)計(jì)一個(gè)小時(shí)內(nèi)會(huì)收到；
2.請(qǐng)收到后及時(shí)至工信部平臺(tái)完成短信驗(yàn)證；若驗(yàn)證后提示“您的短信驗(yàn)證已全部完成，該請(qǐng)求將提交管局審核。”即說(shuō)明完成驗(yàn)證進(jìn)入管局審核；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，您幫忙重發(fā)以后，我這邊還是沒(méi)有收到？是和這兩個(gè)號(hào)碼嗎？沒(méi)有收到短信
答：您好，建議您多等待下，預(yù)計(jì)一個(gè)小時(shí)內(nèi)會(huì)收到；并建議檢查下手機(jī)號(hào)是否有設(shè)置攔截功能，避免被自動(dòng)攔截為垃圾短信了；
若確實(shí)長(zhǎng)時(shí)間未收到，您可自行到工信部網(wǎng)站https://beian.miit.gov.cn/#/Integrated/ComplaintA 再次申請(qǐng)下重發(fā)短信試試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：如題
答：您好，請(qǐng)您提供下具體的郵箱賬號(hào)，以及搜索的郵箱，并提供下截圖，我們好進(jìn)行核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我司郵箱地址：
往來(lái)客戶的郵箱基本都只顯示【已發(fā)送】的內(nèi)容，偶爾有幾個(gè)顯示【收件箱】的，但是日期只有很久之前的
答：您好，您把有些郵件都刪除了吧，您可以到已刪除里面去查看下，往來(lái)郵件不顯示已刪除文件夾里面的內(nèi)容,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：以下是某一客戶的往來(lái)郵件搜索結(jié)果前三頁(yè)，時(shí)間完全錯(cuò)亂，之前是【已發(fā)送】【收件箱】按時(shí)間由近及遠(yuǎn)的順序排列，剛發(fā)現(xiàn)要好幾頁(yè)之后才能看到【收件箱】的內(nèi)容。試了其他很多人的也是這個(gè)情況
答：您好，你反饋的往來(lái)郵件排序問(wèn)題已經(jīng)修復(fù)，請(qǐng)您刷新查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：近幾日經(jīng)常出現(xiàn)點(diǎn)選郵件需加載十幾秒才成功的情況，我司網(wǎng)絡(luò)登錄其他網(wǎng)頁(yè)均無(wú)此類問(wèn)題，請(qǐng)協(xié)助處理
答：您好，抱歉，您指的是點(diǎn)擊某封郵件進(jìn)入到郵件內(nèi)容頁(yè)很卡嗎？可嘗試換個(gè)瀏覽器試試，如是其他問(wèn)題請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述下或提供下截圖，另外是否有大概規(guī)律比如點(diǎn)擊某郵件很卡，可指出下是哪些郵件以便檢測(cè)分析,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：我們用了不同瀏覽器，至今時(shí)不時(shí)就會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，已經(jīng)持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間了。不是單點(diǎn)某個(gè)郵件，而是有時(shí)預(yù)覽文件、上傳文件、甚至搜索關(guān)鍵字或者從草稿箱切換到收件箱也會(huì)這樣。保存草稿也要加載一會(huì)。以前嗖一下就好了，現(xiàn)在還要等，大大降低工作效率，請(qǐng)幫忙盡快處理。
答：您好，我司對(duì)郵箱服務(wù)器進(jìn)行了檢查沒(méi)有發(fā)現(xiàn)異常，同時(shí)也對(duì)您反饋的各種操作都進(jìn)行了大量重復(fù)測(cè)試，除了打開(kāi)大郵件和大量郵件搜關(guān)鍵字會(huì)因?yàn)閿?shù)據(jù)量大會(huì)出現(xiàn)正常的加載，其他操作沒(méi)有發(fā)現(xiàn)卡頓，基本都是秒出。請(qǐng)問(wèn)出現(xiàn)卡頓問(wèn)題是集中在某個(gè)時(shí)間段還是隨機(jī)出現(xiàn)？是集中在某個(gè)賬戶還是多個(gè)賬戶都有出現(xiàn)？出現(xiàn)卡頓是否比較頻繁，能否重現(xiàn)問(wèn)題讓我司遠(yuǎn)程查看一下？如果能遠(yuǎn)程看到您電腦上的卡頓情況最好，這樣就能方便的分析網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求的情況。
問(wèn)：我司目前只有bzhq0828這一個(gè)賬號(hào)，每天自上班登錄郵箱開(kāi)始，時(shí)不時(shí)就會(huì)出現(xiàn)卡頓的情況。且貴司昨日診斷的回復(fù)如下。但此郵件是前幾日收到的，在此之前也一直有出現(xiàn)卡頓的情況。具體卡頓開(kāi)始大概是3月中旬的時(shí)候，剛開(kāi)始不頻繁，至今越來(lái)越頻繁發(fā)生，可以說(shuō)幾乎是3次切換中有1-2次會(huì)卡頓。
答：您好，核實(shí)bzhq0828這個(gè)賬戶郵件數(shù)量較多且很多都帶有附件，如果是閱讀郵件從一封切換到另一封有些時(shí)候出現(xiàn)卡頓屬正常現(xiàn)像，因?yàn)槊看尾榭脆]件都要從網(wǎng)絡(luò)上拉取整個(gè)郵件的內(nèi)容，有些郵件里面有附件內(nèi)容比較大會(huì)下載得久一些就會(huì)卡頓。如果切換文件夾，保存草稿都有卡頓那就有問(wèn)題。您方便的話可以加我司技術(shù)人員QQ：，我們通過(guò)遠(yuǎn)程桌面的方式連接到您電腦看看具體情況，以便診斷問(wèn)題所在,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
