問：您好，這個(gè)域名備案只能按新增網(wǎng)站處理嗎,這個(gè)域名備案只能按新增網(wǎng)站處理嗎
答：您好，此需根據(jù)擬備案主辦者情況而定；若主辦者有備案號(hào)，新域名繼續(xù)在原備案基礎(chǔ)上添加網(wǎng)站；建議提供備案主辦者名稱、備案號(hào)等信息，以便核實(shí)確認(rèn)；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：備案主辦者名稱：徐恒備案號(hào)：浙ICP備號(hào)之前有個(gè)域名在阿里云備案的
答：您好，一個(gè)主辦者在工信部只能申請(qǐng)一個(gè)主體備案號(hào)，若新域名也是：徐恒的網(wǎng)站使用，就只能將新域名添加在原主體備案號(hào)下，提交新增網(wǎng)站申請(qǐng)；
您可點(diǎn)擊首頁-B-B2-添加網(wǎng)站，根據(jù)系統(tǒng)提示，填寫提交新網(wǎng)站備案申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，好的，謝謝
答：您好，不客氣的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：最近兩個(gè)月來我們客戶發(fā)的郵件經(jīng)常要延遲8-24小時(shí)才能收到,通過我163私人郵箱轉(zhuǎn)馬上就可以收到,請(qǐng)幫忙查詢一下是什么原因?qū)е卵舆t。
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┮环庥醒舆t的郵件的收發(fā)雙方郵箱地址及發(fā)件時(shí)間我們檢查下。
問：發(fā)件郵箱地址： 于11/20上午10：30分發(fā)送的郵件,我這邊收件地址 于11/21凌晨4：50左右才收到。請(qǐng)幫忙確認(rèn)查詢一下。謝謝！
答：您好，我們給您調(diào)整了域名MX指向，現(xiàn)在國外發(fā)過來的郵件優(yōu)先走海外節(jié)點(diǎn)，您可以觀察一兩天看是否還有延遲。
問：好的！謝謝！
答：您好，如果還有異常請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系進(jìn)行檢查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：還是有問題，我上午10：35讓我的客戶發(fā)郵件給我，到現(xiàn)在還沒有收到。發(fā)件地址shuohuwa@cisco.com,收件地址poe@r-better.com
答：您好，檢查了今天所有日志沒有發(fā)過來的記錄，對(duì)方確認(rèn)是上午10：35成功發(fā)送了嗎？
問：是的,就是因?yàn)橛醒舆t問題。發(fā)送了客戶電話確認(rèn)過的。
問：我的163郵箱可以正常及時(shí)收到郵件。
答：您好，我們從gmail發(fā)送測(cè)試郵件過來，并且嘗試 發(fā)過來的郵件也基本上沒有延遲的。這個(gè)能否請(qǐng)求對(duì)方提供下該郵件的發(fā)送日志我們進(jìn)行分析了。
問：郵件日志是發(fā)送郵件的記錄嗎？還是什么？
答：您好，是對(duì)方郵件服務(wù)器上的發(fā)送日志，正常情況下即使有延遲也不會(huì)延遲這么久，大部分郵件4個(gè)小時(shí)后如果還未發(fā)送成功就會(huì)退信的。
問：郵件延遲到今天凌晨收到。
問：
問：昨天下午五點(diǎn)發(fā)的郵件現(xiàn)在也還沒有收到的。
答：您好，我們現(xiàn)在給您暫時(shí)取消了海外接收的中繼進(jìn)行測(cè)試，你再讓對(duì)方發(fā)送試下。
問：已經(jīng)重新發(fā)送，我這邊還是沒有收到。
答：您好，查看之前cisco.com是從美國發(fā)過來的，可能是他們郵局到我們這邊的網(wǎng)絡(luò)有延遲發(fā)送。我們重新配置了一臺(tái)美國的中繼來接收cisco.com 發(fā)過來的郵件進(jìn)行測(cè)試（測(cè)試收取，請(qǐng)暫時(shí)不要發(fā)送重要郵件），你看能否讓他們現(xiàn)在發(fā)送一封郵件我們分析下到美國中繼是否正常，然后美國到國內(nèi)是否正常的。
問：已經(jīng)重新發(fā)送了測(cè)試郵件，我還沒有收到。
答：您好，查看了我們美國服務(wù)器上還沒收到cisco.com發(fā)過來的郵件，cisco.com的郵件服務(wù)器和我們美國的服務(wù)器之間的網(wǎng)絡(luò)基本上不會(huì)出現(xiàn)郵件延遲的。但是我們還沒收到，說明他們這封郵件還沒發(fā)出來的，這個(gè)可能需要對(duì)方郵件工程師查下。當(dāng)然也不排除是才改了MX解析，對(duì)方郵局服務(wù)器上還有緩存到之前的地址，我們將保留這個(gè)環(huán)境觀察一天，你也可以讓他們晚一點(diǎn)重新發(fā)封測(cè)試郵件試一下。
問：收到,謝謝！
問：我這邊讓客戶這邊看看,晚點(diǎn)再試一下看看。
問：剛剛發(fā)了測(cè)試郵件給客戶，同時(shí)發(fā)送到了163郵箱，客戶回復(fù)郵件163的郵箱已經(jīng)收到，可POE@@R-BETTER.COM郵箱沒有收到回復(fù)郵件。
問：昨天下午5點(diǎn)的郵件剛剛才收到。
答：您好， 我們檢查了昨天晚上22:54和今天早上04:16發(fā)到，時(shí)間都分別是昨天晚上22:54和今天早上04:16先發(fā)到我們單獨(dú)設(shè)置的美國服務(wù)器上，然后我們?cè)購拿绹l(fā)到國內(nèi)，這說明對(duì)方從 alln-iport-7.cisco.com[127.0.0.1] 發(fā)到我們美國都已經(jīng)是延遲了的，不是美國到國內(nèi)的這段有延遲。這個(gè)需要對(duì)方檢查延遲的具體原因了。
