答：您好，您本地電腦ping下這個(gè)域名截圖提供下（可以參照這個(gè)鏈接http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=727 ping自己的域名操作），這邊可以幫您換一個(gè)節(jié)點(diǎn)試試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：兩個(gè)網(wǎng)站都不能打開(kāi)，我還以為我網(wǎng)掉了，您們網(wǎng)站就能打開(kāi)，我還能提交工程單，其他網(wǎng)站也能打開(kāi)，神奇了
答：您好，核實(shí)到移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)到我司香港機(jī)房網(wǎng)絡(luò)有波動(dòng)，麻煩再您本地做一個(gè)路由跟蹤下載https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx這個(gè)工具，輸入域名測(cè)試完成后截圖提供下。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
答：您好，目前我們監(jiān)控到移動(dòng)線(xiàn)路訪(fǎng)問(wèn)香港不穩(wěn)定,已經(jīng)向運(yùn)營(yíng)商反饋,請(qǐng)晚一點(diǎn)再測(cè)試觀(guān)察,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：http://www.sifeiman.com/，無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)，是否為香港線(xiàn)路問(wèn)題？同樣還有http://pay.szsfw.com.cn/
答：您好,我們本地電信測(cè)試正常,移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)可能存在問(wèn)題,我們測(cè)試訪(fǎng)問(wèn)速度正常,請(qǐng)下載http://down.hongyanzi.top/kdb/WinMTR.exe運(yùn)行,輸入您的域名www.sifeiman.com測(cè)試幾分鐘,將結(jié)果截圖反饋以便排查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，抱歉，香港線(xiàn)路突發(fā)波動(dòng)問(wèn)題 ，目前機(jī)房正在加緊處理中，請(qǐng)您稍后再試服務(wù) ，另 ，請(qǐng)您參考 http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2313 講winmtr的測(cè)試結(jié)果反饋我司 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：我順便再反饋下你們自己官網(wǎng)的問(wèn)題，你們自己的官網(wǎng)經(jīng)常再某個(gè)時(shí)間段突然也打不開(kāi)。這個(gè)問(wèn)題伴隨我從認(rèn)識(shí)西部數(shù)碼已經(jīng)好幾年了，每次給技術(shù)電話(huà)，都說(shuō)以后會(huì)改進(jìn)，但那么多年了，還是無(wú)法解決。你們?yōu)楹尾惶拐\(chéng)把問(wèn)題拿出來(lái)呢？你們的官網(wǎng)在7點(diǎn)10分左右也打不開(kāi)，但現(xiàn)在又恢復(fù)了。首先我肯定的是不是我這邊網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，因?yàn)槲掖蜷_(kāi)其他網(wǎng)站以及，我在西部數(shù)碼其他域名都能打開(kāi)。
問(wèn)：現(xiàn)在是7點(diǎn)44，我一直刷網(wǎng)頁(yè)，現(xiàn)在終于可以打開(kāi)了。http://www.fatcat.website/，但是你們要正視這個(gè)問(wèn)題，告訴我，為何經(jīng)常出現(xiàn)某時(shí)間段網(wǎng)站打不開(kāi)？過(guò)一段時(shí)間，自動(dòng)又能打開(kāi)了？包括你們自身官網(wǎng)http://m.ps-sw.cn/也遇到過(guò)，而且是時(shí)常的。這對(duì)品牌影像很大，越是大公司，這短短的十幾分鐘失聯(lián)，你知道損失多大嗎？
答：您好，這是您提供的ping截圖, 說(shuō)明問(wèn)題出在本地運(yùn)營(yíng)商dns上, 域名解析不出來(lái)而導(dǎo)致無(wú)法訪(fǎng)問(wèn),您可以在www.17ce.com當(dāng)時(shí)全國(guó)情況, 如果其他絕大部分地 都能解析出ip,那就判定是您本地dns問(wèn)題,我們建議您按http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=489 換一個(gè)其他公共dns觀(guān)察,不用默認(rèn)獲取的運(yùn)營(yíng)商的dns,
官網(wǎng)502的問(wèn)題和您網(wǎng)站問(wèn)題完全不同,早上我司官網(wǎng)服務(wù)器存儲(chǔ)服務(wù)器維護(hù)過(guò)出現(xiàn)的502, 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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