問：網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)有木馬，但是發(fā)現(xiàn)刪除不了。而且http://www.knpassport.com/panda/ 后臺也打不開,網(wǎng)站有木馬，刪除不了
答：您好，目前查看網(wǎng)站因存在木馬病毒已經被系統(tǒng)自動設置限制寫入動態(tài)腳本文件，您可通過虛擬主機管理-》管理-》入侵監(jiān)控查看異常文件列表，并聯(lián)系程序人員核實清理，目前已為您解除限制，請再測試
非常感謝您長期對我司的支持！
問：提示刪除成功，但是怎么還在文件里？比如：sitemap.htm文件頭部的附帶http://saobaidu.com/的木馬的代碼
答：您好，目前查看文件權限異常，已為您設置為可讀可寫。另目前系統(tǒng)掃描到其他異常文件，請通過上述入侵監(jiān)控中查看并清理
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問：請問找到這些木馬是刪除文件嗎？暫無技術，請多諒解！
答：您好，抱歉，這個只能您一 一點開進去確認，您的程序我司也不了解
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問：無法改名，也無法修改，還不能上傳文件，怎么清楚木馬？這不是搞笑嗎？
問：您的主機存在安全問題，已被自動設置為全站只讀。發(fā)現(xiàn)木馬，只能下載，不能編輯也不能改名，還不能上傳，請問如何清理木馬？？？
答：您好，是由于系統(tǒng)限制，目前已為您解除，請再測試
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問：
答：您好，已經解除了，請您再上傳試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：工程師您好，我們后臺地址/panda/打不開，空白
我新上傳官網(wǎng)默認dede后臺地址，也是打不開，請問是我上傳沒成功嗎？
答：您好，我們幫您開啟了報錯信息，程序有執(zhí)行報錯，有可能是程序不完整或者被破話了，您可以嘗試重新上傳安裝試下，安裝之前提前備份好當前程序文件和數(shù)據(jù)庫,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請問是重新上傳這個文件嗎？
問：如果上傳織夢官網(wǎng)默認后臺dede文件可以打開訪問后臺的話，您可以幫忙上傳一下嗎？我用ftp上傳老是報錯誤。感謝感謝！
答：您好，這個目錄下的文件被篡改的多很多文件已壞損現(xiàn)已改名，重新上傳了官方安裝包中的include目錄，現(xiàn)后臺可以打開了，請查看, 如有其他文件有類似情況的建議您使用本地正常備份中的文件替換下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：非常感謝非常感謝！
答：您好，不客氣，該問題處理回復過長不便查看將關閉，如還有其他問題請重新提交下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
