問：我賬號下的兩個虛擬主機不見，若是刪除了，怎么也沒有記錄,我賬號下的兩個虛擬主機不見，若是刪除了，怎么也沒有記錄
答：您好，請問是zhongshansuo和lokinsuo主機嗎，主機過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。如數(shù)據(jù)非常重要，確需找回，我司可嘗試在災(zāi)備的離線磁帶備份系統(tǒng)中，查找是否有相應(yīng)數(shù)據(jù)。但要從龐大的磁帶備份中找到相應(yīng)數(shù)據(jù)并恢復(fù)到生產(chǎn)環(huán)境，需要較長的時間（一般要4-24小時）和人力成本。磁帶備份主要用于災(zāi)備，比如發(fā)生黑客攻擊、其他特殊原因的整體數(shù)據(jù)丟失等場景下的全盤恢復(fù)。
如果要恢復(fù)單個網(wǎng)站數(shù)據(jù)，操作非常麻煩，成本也很高，一般沒有提供，確實需要的話，要先向公司申請。并會有費用產(chǎn)生，請確認是否需要
非常感謝您長期對我司的支持！
問：麻煩趕緊恢復(fù)綁定wan-pin.com的空間文件，我要處理謝謝
答：您好，您不帶www的頂級域名沒有解析記錄只有帶www的解析到的是zhongshansuo主機。請核實，如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，將按照標準收費880元，加主機一年續(xù)費價格：140元，一共1020元。請充值相關(guān)費用至?xí)T后回復(fù)工單。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，相應(yīng)款項將退還。
問：您好，
答：您好，
1.如是單位備案法人為外籍人士，法人證件類型處請選擇：護照，您請重新填寫試試；
2.如是仍無法提交請將需填寫的信息，全部提交到工單內(nèi)，協(xié)助您填寫試試；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，怎么回事 這里怎么非要中國人為負責(zé)人
答：您好，非常抱歉，我司備案系統(tǒng)啟用的是電子化核驗流程備案https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=33 ，
網(wǎng)站負責(zé)人處證件類型僅支持身份證，請使用公司內(nèi)部有身份證的人士協(xié)助辦理備案，網(wǎng)站負責(zé)人可以不為法人,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：想問一下服務(wù)器https的問題,如何讓西數(shù)助手支持直接上傳域名證書和設(shè)置https
答：您好，
問：是這里安裝嗎
答：您好，
需要我們介入處理的話，會扣除一次金牌服務(wù)和100塊錢的費用，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
