問：FTP用戶名:**********  由于忘記續(xù)費(fèi)打不開，希望可以恢復(fù)該主機(jī)，非常感謝,主機(jī)忘記續(xù)費(fèi)，希望恢復(fù)

答：您好，

問：電信， 移動(dòng)，聯(lián)通 電腦打不開。  只能用手機(jī)自帶的5G 4G打開。麻煩看下

答：您好，

問：

問：我還是打不開的， 你可以用你的手機(jī) 連接WIFI 試下就知道了。

答：您好，我司查看部分地 域名解析還沒有生效，請(qǐng)參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=489 清理本地dns緩存后在測(cè)試下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：幫我搭建的人 也沒懂你們意思， 你直接登錄我的服務(wù)器 幫我解析下唄。

答：您好，
附圖，部分地 域名解析還沒有生效，還沒有更新解析到ip127.0.0.1，先不用做其他操作，等待域名解析更新即可,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：大概要多久 解析完畢？

答：您好

問：我手機(jī)用WIFI 已經(jīng)可以打開了， 但是電腦 還是打不開？

答：您好，若著急訪問,可更改下本機(jī)的dns,更改后不會(huì)使用當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)提供的dns進(jìn)行解析,設(shè)置方法可參考教程：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=489 使用工具設(shè)置,設(shè)置后請(qǐng)使用工具清理下dns緩存,或直接重啟下電腦再試,非常感謝您對(duì)我們的支持！

問：您好，近期我在貴司購買的虛擬主機(jī)經(jīng)常無法訪問，通過cmd里面的ping也超時(shí)，由于我司搭建的為erp系統(tǒng)，驗(yàn)證影響工作正常進(jìn)行，麻煩務(wù)必盡快處理！

答：您好，
為您切換了該主機(jī)的節(jié)點(diǎn)，您可以等待20-30分鐘后再試下訪問；
如果仍然無法訪問，您可以在本地電腦的cmd命令行運(yùn)行nslookup erp.digitblue.com， 將測(cè)試結(jié)果的截圖以及訪問地址http://127.0.0.1/ 的截圖發(fā)給我們以便我司排查；另外香港主機(jī)節(jié)點(diǎn)是設(shè)置了禁ping的，因此無法ping通；非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：目前測(cè)試訪問http://erp.digitblue.com/已正常，謝謝

答：您好

問：空間忘記續(xù)費(fèi)過期了幫忙恢復(fù)下

答：您好，經(jīng)核實(shí)，該域名解析指向的主機(jī)yinyu888.gotoip1.com，過期時(shí)間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動(dòng)刪除，無法續(xù)費(fèi)。





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