問：您好，已經(jīng)按要求提交以下附加材料：
備案仍被退回，是什么原因？？？希望有一個(gè)明確的指導(dǎo)。
,前置審批附加材料問題
答：您好，
1.查看是因?yàn)榍闆r說明書中咨詢結(jié)果不符合要求辦理前置審批《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書》需聯(lián)系河南 藥監(jiān)局咨詢，非通信管理局：；可調(diào)整為：
此情況已咨詢河南 藥監(jiān)局，電話xx-xxxx （若有具體科室和聯(lián)系人姓名的請備注），由于我公司實(shí)際情況是xxxxxxx（填寫無需辦理前置審批的原因）,回復(fù)是無需辦理前置審批/不在前置審批辦理范圍，特此情況說明；
2.經(jīng)營范圍涉及：個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)，需至河南 廣電局咨詢（咨詢電話：/辦理前置審批《信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證》；
若確認(rèn)無需辦理，可以提供咨詢后的情況說明：關(guān)于不涉及個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)前置審批的情況說明，不為電子商務(wù)情況說明，請重新提供；情況說明模板下載地址https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAw；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問： 127.0.0.1 重裝系統(tǒng)的話，建站助手能保存嗎
答：您好，建站助手在D盤，重裝選擇保留數(shù)據(jù)重裝，會(huì)保留的。重裝后用建站助手恢復(fù)站點(diǎn)，最近是否還有被登錄服務(wù)器或者其他異常情況。
問：已經(jīng)保留數(shù)據(jù)重裝，如何恢復(fù)iis里的站點(diǎn) 和網(wǎng)站數(shù)據(jù)
答：您好，
重裝系統(tǒng)后,參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=608 使用建站助手工具即可快捷的恢復(fù)站點(diǎn),非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，建站助手配置好了，但是ftp好像不能用了，請?zhí)幚恚x謝
答：您好，
抱歉,您本次提交的工單分類不正確,如需要我司協(xié)助檢查服務(wù)器內(nèi)部問題,請重新提交云服務(wù)器分類工單并選擇正確的子分類,當(dāng)前ftp的問題可重新提交【云服務(wù)器】 -> 【站點(diǎn)設(shè)置】 -> 【ftp故障排查】分類工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：添加了域名解析，客服說域名解析已經(jīng)生效，讓我提交工單看下為什么網(wǎng)站打不開。這個(gè)域名是解析到已有的云建站上的，另外有一個(gè)網(wǎng)址此前已經(jīng)綁定這個(gè)云建站，并且添加了SSL證書，不知道這個(gè)是不是有影響。嘗試打開網(wǎng)站顯示證書風(fēng)險(xiǎn)（failed to query the DNS server
）
答：您好，當(dāng)前查看您域名kiatest.com還未申請ssl證書，現(xiàn)在該域名解析到了我司云建站ssl節(jié)點(diǎn)上，導(dǎo)致訪問https異常，您可以先參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1401 去申請您對應(yīng)kiatest.com該域名ssl證書后再測試訪問看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已申請?jiān)撚蛎膕sl證書，在云建站頁面點(diǎn)擊部署證書，網(wǎng)站還是打不開，
答：您好，請重新再試，非常感謝您長期對我司的支持！
