,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):xcxw4djbi
答:您好,請(qǐng)?zhí)峁┫滦〕绦蛎艽a,以便進(jìn)一步核實(shí)。非常感謝您對(duì)我們的支持!疫情期間,請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康,若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們,西部數(shù)碼專(zhuān)人7*24小時(shí)值班,在疫情期間竭盡所能為您提供幫助!
問(wèn):xcx*&
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答:您好,經(jīng)反復(fù)核實(shí)小程序代碼包無(wú)問(wèn)題,多次測(cè)試購(gòu)買(mǎi)下單后小程序均可收到郵件提醒,如圖測(cè)試結(jié)果:
若還是不行,可以再反饋此工單為您測(cè)試重現(xiàn)此問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)(但測(cè)試時(shí)需要充值儲(chǔ)值卡,購(gòu)買(mǎi)商品,設(shè)置郵箱等系列操作),若同意測(cè)試核實(shí),建議您先關(guān)閉短信通知(以免測(cè)試時(shí)占用到短信數(shù)量),然后回復(fù)此工單同意測(cè)試核實(shí)此問(wèn)題。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):同意測(cè)試,麻煩你啦。
乖乖娃
問(wèn):已經(jīng)關(guān)閉短信通知了,可以充值儲(chǔ)值卡,購(gòu)買(mǎi)商品,設(shè)置郵箱等系列操作。
問(wèn):請(qǐng)問(wèn)還沒(méi)處理好是嗎?
答:您好,確實(shí)非常抱歉,測(cè)試當(dāng)前小程序的未有收到郵件提醒,此情況已緊急反饋給開(kāi)發(fā)核實(shí)具體原因,目前還在進(jìn)一步核實(shí)確認(rèn)中,已再次反饋加急,可能還需要一些時(shí)間核實(shí),待核實(shí)結(jié)果之后立馬回復(fù)您賬號(hào)下郵件通知,再次深感抱歉,
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):好的,我等消息
答:您好,確實(shí)抱歉久等了,已再次給開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)反饋催促,可能還需要時(shí)間,預(yù)計(jì)需要下周,此問(wèn)題,已安排客服專(zhuān)員工號(hào)8314跟進(jìn)此問(wèn)題,待核實(shí)結(jié)果之后立馬安排專(zhuān)員通知,再次深感抱歉。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):這個(gè)網(wǎng)址百度一直沒(méi)有收錄,網(wǎng)站已經(jīng)開(kāi)通五個(gè)月了,其它網(wǎng)址都沒(méi)有這種情況,是不是你們服務(wù)器 有問(wèn)題,怎么回事?
答:您好,通過(guò)分析日志,目前百度蜘蛛到我司服務(wù)器抓取正常,說(shuō)明網(wǎng)站是被百度正常抓取的。
問(wèn):這個(gè)網(wǎng)站哪個(gè)文件夾用這么多容量,麻煩幫我查詢(xún)一下,謝謝
答:您好,
通過(guò)主機(jī)控制面板-文件管理功能可以進(jìn)行目錄大小計(jì)算,本次協(xié)助計(jì)算后結(jié)果,lyldgtt大小:1.96G ,attached大小:710.39M ,up_pic大小:176.32M ,logfiles大小:125.59M ,其中/www/lyldgtt/database下數(shù)據(jù)庫(kù)文件就是1.96G,請(qǐng)核實(shí)并讓程序人員協(xié)助將數(shù)據(jù)壓縮優(yōu)化,數(shù)據(jù)較大建議優(yōu)化為sql server數(shù)據(jù)庫(kù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):數(shù)據(jù)庫(kù)我下載很久都下載不下來(lái),每次下載一般就斷開(kāi)了,有沒(méi)有辦法直接發(fā)個(gè)鏈接給我,我自己去下載
答:您好,
如數(shù)據(jù)庫(kù)在使用中可能導(dǎo)致下載失敗,目前重啟了站點(diǎn)池,您可以重新再操作看下,我司測(cè)試可以正常下載, 另外,因數(shù)據(jù)安全原因,數(shù)據(jù)庫(kù)文件不能直接通過(guò)網(wǎng)頁(yè)端下載,只能通過(guò)ftp端來(lái)操作,如本地?zé)o法正常下載,嘗試重啟下本地網(wǎng)絡(luò),或更換一個(gè)ftp軟件試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):怎么后臺(tái)都進(jìn)不去了,怎么回事
問(wèn):又要重新下載,怎么回事
答:您好,
如下載中斷,點(diǎn)擊續(xù)傳即可,后臺(tái)無(wú)法登錄從報(bào)錯(cuò)看應(yīng)該是數(shù)據(jù)庫(kù)連接的原因,由于目前數(shù)據(jù)庫(kù)文件過(guò)大,且空間超標(biāo),建議先將數(shù)據(jù)庫(kù)大小優(yōu)化后再重新上傳測(cè)試看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!