問：我們公司網(wǎng)站（域名：iwingo.cn) 又出現(xiàn)無法打開訪問頁面的問題了，請(qǐng)盡快關(guān)注并處理，謝謝。,珠海 網(wǎng)佳科技有限公司網(wǎng)站無法訪問

答：您好，請(qǐng)問您打開提示什么，我們測(cè)試是可以打開的，請(qǐng)打開您的電腦左下角-開始-運(yùn)行-輸入cmd,在彈出的黑色窗口下輸入ping www.iwingo.cn回車,將結(jié)果反饋下，以便為您查看分析,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：無法訪問，能不能找找原因，經(jīng)常反復(fù)出現(xiàn)這問題。

答：您好，您當(dāng)前是無法解析域名，我們檢查了您的域名dns是萬網(wǎng)的，域名也是他們那邊注冊(cè)的。
但是我們通過whois信息查詢發(fā)現(xiàn)dns有兩組，需要您到域名注冊(cè)商那邊去查看下，如果dns設(shè)置不正確，可能就會(huì)有解析不穩(wěn)定的情況出現(xiàn)，dns只能保持一組，如果使用我司dns解析，請(qǐng)務(wù)必保證只能將dns修改為ns1.myhost.net和ns2.myhost.net，如果在阿里解析，請(qǐng)注意dns要改回對(duì)方那邊的,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：你們?cè)趺椿厥?，別人網(wǎng)站注冊(cè)的域名有什么問題嗎？ 說要購買你們的域名解釋服務(wù)，我們也購買了。 別加注冊(cè)的域名你們不解釋，你們做什么服務(wù)？

答：您好，這里是指您沒有正確更改操作dns，不是我們的問題，也不是域名本身的問題，只是您操作方式有誤。
解決辦法：
在阿里修改dns，只能保留一組，即只能修改為ns1.myhost.net和ns2.myhost.net，您的操作方式可能有誤，所以我們建議您聯(lián)系阿里客服指導(dǎo)下正確的更改操作方式，注意要替換只能保留我司dns，修改以后大概過一會(huì)再訪問測(cè)試,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：buLandixiyi.com此域名存在被墻狀態(tài)

答：您好，您是從那里獲知被墻的，我們查看此域名是過期無法訪問狀態(tài)，第三方查詢沒有顯示被墻，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：

答：您好，這個(gè)檢測(cè)可能并非唯一依據(jù)，域名本身沒有被劫持，如果存在被墻，可能是解析到境外才會(huì)，備案解析到國內(nèi)應(yīng)該是可以正常使用的,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：不是退款嗎？

問：能解析到香港那邊的服務(wù)器不

問：退款的話，押金能不扣嗎？

問：現(xiàn)在是要確認(rèn)付款了以后才能，知道能不能解析嗎？要是確認(rèn)付款了以后不能解析怎么呢？

答：您好，當(dāng)前如您不需要該域名，可以操作申請(qǐng)違約，如圖：

或根據(jù)我司交易規(guī)則，如成交后3天內(nèi)因被墻原因，可以申請(qǐng)退款,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：“或根據(jù)我司交易規(guī)則，如成交后3天內(nèi)因被墻原因，可以申請(qǐng)退款,”這個(gè)是需要我先確購買是吧？

答：您好，是的，先購買成功，再在3天內(nèi)申請(qǐng) 退款。

問：退款是退全款嗎？

答：您好，是的，若交易類型為過期競(jìng)價(jià)域名，若競(jìng)價(jià)得標(biāo)3天內(nèi)因被墻原因，可以申請(qǐng)退出價(jià)全款，請(qǐng)注意交易類型。
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

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