問(wèn)：我的客戶經(jīng)常會(huì)收到垃圾郵件，勒索郵件，麻煩查一下是什么問(wèn)題，發(fā)件人和收件人是同一個(gè)，如何設(shè)置避免這個(gè)問(wèn)題，我截幾個(gè)圖片是之前收到的郵件，幫忙看看。
,郵箱經(jīng)常收到勒索郵件，幫忙看看什么問(wèn)題hctsgroup.com
答：您好，檢查郵箱txt記錄未生效，現(xiàn)已同步刷新，請(qǐng)?jiān)儆^察下。
另外您還可以設(shè)置收信規(guī)則進(jìn)行攔截,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：txt記錄這個(gè)你這邊設(shè)置，我不用操作就可以了是嗎？另外截圖里面的收信規(guī)則菜單在哪里可以打開(kāi)，我沒(méi)找到
答：您好，是的，收信規(guī)則，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)登錄郵箱web管理：http://mail.hctsgroup.com/ 中設(shè)置,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我登錄過(guò)了，但找不到菜單，能不能說(shuō)一下操作的步驟
答：您好，登錄后點(diǎn)擊-設(shè)置-收信規(guī)則,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：這個(gè)是單個(gè)郵箱的設(shè)置，能統(tǒng)一設(shè)置嗎
問(wèn)：這邊有qq或者微信可以溝通嗎
答：您好，收信規(guī)則不支持統(tǒng)一設(shè)置，由各郵箱用戶單獨(dú)設(shè)置的。
很抱歉， 郵箱問(wèn)題建議先查詢相關(guān)幫助 https://www.yunyou.top/v2/help/ 或提交工單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：國(guó)內(nèi)測(cè)速超時(shí)，這個(gè)域名是一口價(jià)買的，換了好多臺(tái)服務(wù)器都是這樣打不開(kāi)，所有檢測(cè)都一切正常，就是打不開(kāi)
我自己注冊(cè)的域名iicode.cn 解析正常也能正常打開(kāi) 就是23rg.com這個(gè)不行
答：您好， 您的域名指向香港,香港地址被重置的原因?qū)е碌牟荒茉L問(wèn),也就是您的香港服務(wù)器ip被國(guó)內(nèi)攔截了訪問(wèn),請(qǐng)更換服務(wù)器ip或咨詢服務(wù)器方獲取解決辦法,謝謝
目前域名解析指向是沒(méi)問(wèn)題的 , 如截圖
問(wèn)：服務(wù)器不可能被攔截，我換了好幾個(gè)服務(wù)器了都是打不開(kāi)呢
答：您好，23rg.com我司測(cè)試國(guó)外可以訪問(wèn)，國(guó)內(nèi)訪問(wèn)提示重置，原因是域名23rg.com被gfw攔截了，建議備案后使用國(guó)內(nèi)或者更換其它域名使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：sihangju.tenghoo.com原來(lái)的這個(gè)空間前幾天過(guò)期刪除了，還可以找回?cái)?shù)據(jù)嗎
問(wèn)：上傳地址：.gotoftp3.comFTP賬號(hào)：
答：您好，
經(jīng)核實(shí)，此虛擬主機(jī)cdqy56com過(guò)期時(shí)間太長(zhǎng)，已超過(guò)30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動(dòng)刪除，無(wú)法續(xù)費(fèi)。建議尋找本地電腦的數(shù)據(jù)備份，重新購(gòu)買主機(jī)進(jìn)行上傳。
如果數(shù)據(jù)非常重要，確需找回，我司可以送備份磁盤去專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復(fù)公司進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)，時(shí)間在1~3天左右，恢復(fù)價(jià)格為 4800元，恢復(fù)不了不收費(fèi)。
優(yōu)點(diǎn)：能恢復(fù)最新的數(shù)據(jù)，恢復(fù)概率較高。缺點(diǎn)：價(jià)格較貴。 另外，我們也可以嘗試在用于災(zāi)備的離線備份系統(tǒng)中，查找是否還有未刪除的備份數(shù)據(jù)。
如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，收費(fèi)880元，恢復(fù)不了不收費(fèi)?；謴?fù)時(shí)間：12~48小時(shí)。
優(yōu)點(diǎn)：價(jià)格較便宜 缺點(diǎn)：可能數(shù)據(jù)是1~2個(gè)月以前的備份，數(shù)據(jù)恢復(fù)概率較低。
另外：主機(jī)一年的續(xù)費(fèi)價(jià)格為：80元。 若需要恢復(fù)數(shù)據(jù)，請(qǐng)確定恢復(fù)方案并充值數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用 及 主機(jī)續(xù)費(fèi)的費(fèi)用到會(huì)員帳號(hào)，我們收到費(fèi)用后開(kāi)始相關(guān)工作。如果恢復(fù)失敗，款項(xiàng)可以 退回
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
