問：之前founya.com這個(gè)郵箱@founya.com，是收不到客戶@eschlotz.de的郵件，后面設(shè)置添加白名單可以收到了，但現(xiàn)在發(fā)給客戶就被退信了。
答：您好，這個(gè)是對(duì)方拒絕了，請(qǐng)您聯(lián)系對(duì)方郵箱eschlotz.de把您的郵箱域名founya.com添加到白名單后再測(cè)試看下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
答：您好，報(bào)錯(cuò)來看就是如此的可添加白名單后再試下，如果要排查原因建議您嘗試聯(lián)系對(duì)方核實(shí)排查下原因,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
答：您好，報(bào)錯(cuò)是客戶端軟件的報(bào)錯(cuò)，請(qǐng)檢查客戶端設(shè)置是否正確，可以把設(shè)置的頁面截圖給我司查看下：
具體設(shè)置可參考 http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=664 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
答：您好，截圖來看設(shè)置沒什么問題的，建議出現(xiàn)問題時(shí)關(guān)閉客戶端重新打開試下，或者把imap和smtp地址修改為截圖這個(gè)后再觀察試下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：與客戶簽訂合同，客戶想了解和加入合同中的條款：這個(gè)小程序服務(wù)搭建在什么機(jī)房、線路上的？ 什么配置？流量大了之后需要增加費(fèi)用嗎？如果出現(xiàn)程序問題 有多少個(gè)數(shù)據(jù)備份？能多久之內(nèi)恢復(fù)正常運(yùn)行？如果幾年后不在使用貴公司云小程序了，里面自己的數(shù)據(jù)庫是否可以導(dǎo)出來？
還有，上次，平臺(tái)是有一個(gè)購買時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議下載，但我們代理商和客戶簽合同時(shí)，是一個(gè)較為簡短的 功能 服務(wù) 費(fèi)用 權(quán)利義務(wù)責(zé)任 方面的合同，是否可以提供這種模板給我，避免我自己擬定的合同與貴公司提供的標(biāo)準(zhǔn)不同以后產(chǎn)生不對(duì)稱
答：您好，請(qǐng)告知客戶小程序是提供的模板應(yīng)用，沒有提供具體機(jī)房線路和容災(zāi)備份,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
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